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企業(yè)組織危機類型,危機公關(guān)類型,危機處理類型

發(fā)布于:2010-05-28 18:18來源:一夜紅傳媒 作者:一夜紅傳媒 點擊:

不實言論

企業(yè)被惡意不實指責(zé)違背政策、違背社會公理等不實的;企業(yè)總經(jīng)理、高官個人行為誤解、放大言論失當(dāng)?shù)摹?/p>


惡意競爭

競爭對手或會通過水軍發(fā)起惡意捏造不實信息或針對性放大企業(yè)薄弱項,對企業(yè)品牌、產(chǎn)品口碑進行打擊的。


消費糾紛

非企業(yè)自身不愿協(xié)商,遭受不合理的敲詐勒索。由惡意消費者發(fā)起,非以解決、磋商的角度,通過發(fā)布不實言論而引起的惡意消費糾紛的。


內(nèi)部管理

在職或離職人員對企業(yè)發(fā)布大量不實信息,包括對企業(yè)無根據(jù)指責(zé)、泄漏企業(yè)核心信息、內(nèi)外關(guān)系等對企業(yè)造成名譽、商譽侵權(quán)的。


商業(yè)糾紛

因合同的生效、解釋、履行、變更、終止等行為而引起的合同當(dāng)事人的所有爭議。


產(chǎn)品缺陷

產(chǎn)品不具備良好的特征和特性,不符合在產(chǎn)品或其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)的輿論危機。


企業(yè)事故

由于企業(yè)的設(shè)備不安全、勞動條件和作業(yè)環(huán)境不良、管理不善,所發(fā)生的人身傷害,引發(fā)的社會關(guān)注。


媒體危機

企業(yè)內(nèi)部丑聞、重大事故、法律糾紛等被媒體曝光,或是由于媒體報道失實,使企業(yè)形象尤其是企業(yè)美譽度受到嚴(yán)重損害而發(fā)生的企業(yè)危機。


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