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網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)與SEO

發(fā)布于:2019-01-26 13:48來(lái)源:顏如 作者:顏如 點(diǎn)擊:

  網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)是近一兩個(gè)月非常熱門(mén)的話題。三鹿聯(lián)系百度,愿意出300萬(wàn)換取百度刪除關(guān)于三鹿的負(fù)面新聞,使網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)話題達(dá)到一個(gè)頂峰。
  
  網(wǎng)絡(luò)上的危機(jī)事件常常起源于論壇,爆發(fā)于搜索引擎,所以搜索引擎、SEO與網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)有著天然的聯(lián)系。從事SEO的人現(xiàn)在都意識(shí)到控制負(fù)面新聞,進(jìn)行名譽(yù)管理以及危機(jī)處理是SEO的強(qiáng)項(xiàng)之一,也有不少人寫(xiě)文章探討。
  
  不過(guò)怎樣利用SEO進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān),大部分文章都沒(méi)說(shuō)到點(diǎn)子上,一般只是籠統(tǒng)地說(shuō),把負(fù)面新聞擠出前兩頁(yè)或前三頁(yè),把自己網(wǎng)站的頁(yè)面通過(guò)SEO做到前面。從原理上來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么錯(cuò)誤,但執(zhí)行起來(lái),這種說(shuō)法很容易讓新手誤入歧途。
  
  要想有效壓制負(fù)面新聞,通常需要占領(lǐng)前兩頁(yè)到前三頁(yè)的搜索引擎結(jié)果。這20到30個(gè)網(wǎng)頁(yè),是靠自己的網(wǎng)站嗎?恐怕很難實(shí)現(xiàn)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)危機(jī)和負(fù)面新聞出現(xiàn)時(shí),建設(shè)30個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行SEO優(yōu)化推廣,等這些域名有了權(quán)威度,排名上去時(shí),新聞事件早已成昨日黃花。
  
  利用企業(yè)官方網(wǎng)站也很難。同一個(gè)網(wǎng)站上的不同網(wǎng)頁(yè)通常不會(huì)多次出現(xiàn)在搜索結(jié)果前面,能出現(xiàn)兩次就算不錯(cuò)。Google甚至對(duì)同一個(gè)主域名下的二級(jí)域名也這樣處理。對(duì)百度來(lái)說(shuō),一個(gè)域名下建多個(gè)二級(jí)域名,目前還可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)排名,但是往往有作弊之嫌,很可能得不償失。
  
  所以靠自己的網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)不是一個(gè)好的方法。
  
  仔細(xì)觀察一下搜索引擎返回的負(fù)面信息就會(huì)發(fā)現(xiàn),大部分這類(lèi)新聞或評(píng)論來(lái)自于已經(jīng)有權(quán)威度的論壇,新聞門(mén)戶(hù),書(shū)簽網(wǎng)站,博客等地方。這也就是為什么運(yùn)用SEO進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)危機(jī)公關(guān)與社會(huì)化網(wǎng)站有緊密聯(lián)系,因?yàn)榕旁谇懊娴挠泻芏喽际巧鐣?huì)化網(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面消息。
  
  要把這些負(fù)面新聞擠出前兩頁(yè),最好的方法就是在這些已經(jīng)排到前面的論壇,博客,新聞門(mén)戶(hù),書(shū)簽,視頻等網(wǎng)站上,發(fā)表正面帖子或正面新聞。比如你看到一篇負(fù)面新聞是來(lái)自某書(shū)簽網(wǎng)站,你就在這同一個(gè)書(shū)簽網(wǎng)站上提交一個(gè)正面消息網(wǎng)頁(yè)。排在前面的其他論壇,博客,新聞門(mén)戶(hù)信息等也同樣處理。
  
  你所提交的或發(fā)表的內(nèi)容,與那些已經(jīng)有好的排名的負(fù)面新聞,具有同樣的域名權(quán)重(來(lái)自同一個(gè)域名),排名能力不會(huì)輸給那些負(fù)面新聞,你的正面信息已經(jīng)有50%左右的機(jī)會(huì)超過(guò)負(fù)面消息。
  
  唯一的區(qū)別只是你發(fā)表的內(nèi)容可能時(shí)間要晚一點(diǎn)。這時(shí)可以再進(jìn)一步,給這些你提交或發(fā)表的正面內(nèi)容造幾個(gè)外部鏈接。不需要很多,幾個(gè)鏈接就足以使這些正面新聞頁(yè)面權(quán)重超過(guò)那些負(fù)面新聞,因?yàn)楹苌儆邪l(fā)表負(fù)面評(píng)論的人還給自己的評(píng)論造外部鏈接。
  
  你的正面信息具有同樣的域名權(quán)重,同樣的相關(guān)性以及更多的外部鏈接,就足以把負(fù)面信息擠出前兩頁(yè)或前三頁(yè)。
  
  如果這些負(fù)面信息頁(yè)面竟然還有很多外部鏈接,這說(shuō)明你碰到的是個(gè)行家,不是普通消費(fèi)者在發(fā)牢騷,你也需要更高級(jí)的策略。不過(guò)就我所見(jiàn),絕大部分負(fù)面信息排名都主要是因?yàn)橛蛎麢?quán)重。很少有哪個(gè)氣憤的用戶(hù)寫(xiě)了負(fù)面評(píng)論后,竟然還給這些評(píng)論造外鏈的。
  
  這根本不需要300萬(wàn)。
  
  當(dāng)然這種方法也有局限,有時(shí)間再說(shuō)。

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