危機(jī)時(shí)刻很多企業(yè)都曾經(jīng)遇到過(guò)，只是，在一些大型的企業(yè)，遇到危機(jī)時(shí)刻也會(huì)有專業(yè)的公關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理，而在一些中小型企業(yè)，在出現(xiàn)企業(yè)危機(jī)時(shí)刻就會(huì)尋找公關(guān)部門(mén)進(jìn)行合作，從而獲得更多的幫助。
在危機(jī)時(shí)刻最主要做的事情就是將負(fù)面信息刪除，并且發(fā)布聲明，讓網(wǎng)友們知道事情的真相，從而挽回企業(yè)的形象。在刪除負(fù)面的時(shí)候，重塑企業(yè)形象能夠在很大程度上改變輿論局面，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)都是相當(dāng)重要的。
企業(yè)危機(jī)時(shí)刻必須要第一時(shí)間反應(yīng)過(guò)來(lái)，而這個(gè)時(shí)候就是企業(yè)處理危機(jī)的好時(shí)刻，能夠抓住時(shí)機(jī)的話，就能夠很好地解決危機(jī)，否則，則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的麻煩。
對(duì)于正在運(yùn)營(yíng)中的企業(yè)，如果出現(xiàn)了危機(jī)時(shí)刻，就要趕緊處理，否則將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的危機(jī)和影響。在很多時(shí)候，企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候，多數(shù)情況都是可以通過(guò)一些專業(yè)、有效的方法來(lái)消除的，主要是處理得當(dāng)。
