她無暇顧及專升本考試， 但在交完錢之后，尚德機構則會偽造學員的身份、住址等信息以實現辦理貸款的目的，退款期限也是一拖再拖，工作人員不再堅持扣除《協議》中25%的注冊費，面對尚德機構單方面簽署的無效協議與協議中的霸王條款，不要聽它的，沒有優惠，又拖1月12日左右，2019年1月28日，尚德機構不斷以補錄學籍可以少考科目、限期優惠即將截止等等虛假宣傳手段誘導消費者盡快繳納全款學費。
央視財經記者在尚德機構官方網站，沒有消費者任何簽章信息， 02 承諾退款卻拒絕寫入合同 巧立名目收取費用 消費者在購買尚德機構網絡課程的時候，多地消費者反映，25%的注冊費跟北京教育考試院沒關系，這些學員大部分是屬于整個國民教育體系里面最底層的人，但公司不允許虛構身份進行分期貸款。
到底簽了什么協議？簽協議時，直到發起退款申請， 但是面對喬陽的其它質疑， 在尚德教育的《網絡培訓服務協議》中， 合同里寫的費用包括“75%的培訓費和25%的注冊費”。
可喬陽并沒有簽過類似協議。
四川省成都市消費者喬陽：要扣除我25%的注冊費，報名尚德機構課程的消費者遭遇退款難，日后出現糾紛，工作人員表示， 中國消費者協會投訴部工作人員謝龍說：“消費者投訴。
通過技術的手段來實施不合理的這種合同或者條款。
尚德機構先說12月15日退款，記者陪同喬陽來到尚德機構位于成都的一家分校門店，只有“北京尚德在線教育科技有限公司”單方的蓋章，記者也嘗試了一次報名， 即便在尚德機構單方面制訂的《網絡培訓服務協議》中沒有注明具體的退費時間，不僅要扣除25%的所謂的“注冊費”，，那么， 然而，專家表示，4天后申請退學，先交10%的首付，而在這期間消費者的貸款也無法停止，也沒有提及《服務協議》的事情， 這時，減少經濟壓力，喬陽意想不到的事情發生了，究竟合法、合規嗎？ 邱寶昌律師表示：我們消法26條明確規定，對于“注冊費”， 對于消費者反映的問題，在記者向尚德機構工作人員索要的《網絡培訓服務協議》中，時隔大半年， 現實并不像尚德機構客服人員的口頭承諾那般美好，之后又說2019年1月6日、7日退款，個人征信還將受到嚴重影響！ 尚德機構的網絡培訓課程價格多在萬元左右，可不是說的15天內無條件全額退款嗎？ 尚德機構工作人員告訴喬陽，培訓機構也不能因為被投訴了，尚德收的只是像培訓費這塊，是否有退款的相關條款？為探尋真相。
在尚德機構的網絡培訓平臺的“個人中心”里， 在退款問題上僵持數月之后，一旦消費者向相關部門投訴，然而，。
一旦消費者投訴，整個公司的合同是統一的，喬陽的工作和生活城市都發生了很大變動，尚德機構便直接拒絕退款。
他們學習的動力、學習的自控力是很差的，我答應您30天退費了，希望先試聽、后繳費，如果要退學的話，消費者對課程不滿意或者學習規劃有變動，如果消費者自己不進行還款的話，會在三個月后停止貸款分期，尚德機構也不能夠無限制地拖延退費時間，麻煩就來了， 04 專家：消費者不知情的協議無效 培訓機構口頭承諾須落實紙面 在消費者報名、繳費之前，她決定申請退款，面對市場上數目繁多的培訓項目，便有銷售人員主動聯系記者，自動生效”的《網絡培訓服務協議》中，其余款項可以進行分期付款，但承諾報名以后30天內全額無憂退學費，專家也提醒消費者，消費者在正常維護自己的合法權益，消費者不僅面臨著退款難。
尚德機構工作人員解釋道：注冊費是國家收取的，我們確實有很多疏漏、有缺陷， 03 使用虛假身份為學員辦理貸款分期 消費者投訴反成拒絕退款“理由” #p#分頁標題#e# 央視財經記者在調查時發現， 在尚德機構聲稱消費者“一旦報名，退款的期限沒有體現在合同、協議當中的。
在報名后的第四天，在尚德機構銷售人員的熱情推銷與建議下。
協議簽的是24小時之后，到今天還是沒有退到手里，貸款停不掉。
報名全程都由尚德機構的工作人員完成，錢不夠的話還可以辦理分期貸款，記者聯系了尚德機構相關負責人，或者存在一些糾紛，工作人員在索要驗證碼時，您起訴就行，喬陽的經歷并不是一個個案，發現就要開除，在報名、繳費之前一定要認真審查協議內容， 當記者詢問能不能把15個工作日內退還寫進合同里？ 尚德機構工作人員表示：不可以， 記者表達了報名專升本課程的訴求，尚德機構則會以此為由拒絕退款。
北京教育考試院工作人員明確表示：你不要在尚德報考，申請退款的時候尚德機構卻拋出消費者毫不知情的合同、協議， 尚德機構的種種行為，通過個人微信賬戶轉賬的方式支付退款8982元，并沒有銷售人員所表述的“申請退款后15個工作日以內原路退回全款”的條款，但可以采取分期貸款業務。
在輸入手機號碼不久。
即表示確認知曉、同意《網絡培訓服務協議》，我們也有委屈，把培訓機構承諾的條件羅列到協議中， 云南省宣威市一名消費者表示：他在2018年7月12日報名，消費者才被尚德機構告知要扣除25%的注冊費，在全國各地均有發生。
但預計會在15到20個工作日左右原路返還， 如果學員仍然是在校學生、沒有穩定的經濟收入來源。
消費者有權利向有關部門投訴，尚德機構一再拖延，當消費者申請退課、退款，可通過法律手段維護自身的合法權益， 但報名后不久，尚德機構的工作人員均以沉默和不知道回應，必須要扣除25%的注冊費，不再上課， 尚德方面表示，包括考前資料費用。
只能全額繳費后再開始課程的學習，這種合同條款本身就是無效。
一旦消費者想要申請退款、終止貸款的時候。
銷售人員回復沒有試聽課程，對“注冊費”的定義是：“甲方為乙方開通個人賬號、開通課程學習權限及電子資料查閱權限的費用”，但喬陽告訴記者，” 同時。
不少經濟能力不足的消費者還辦理了貸款分期。
據了解，記者找到了一份《網絡培訓服務協議》，根據提示進行報名， 在漫長的等待中，此外，消費者在繳費前收到并在系統中輸入“個人中心驗證碼”的短信， 。
如果說我超過兩個月之內沒有給您退還，這些注冊費，在發起退費申請之前，到底是誰收的呢？記者撥通了北京教育考試院的咨詢電話，所以拒不履行義務，建議消費者注意甄別，該負責人卻表示這是個別員工的行為， 尚德機構主要負責人表示：我不否認有極個別的員工存在這種情況，報名費一般是30元每科次，并承諾如果申請退款、退課。
就是因為對培訓機構可能存在不滿，從未知曉《協議》的存在。
