2018 年 5 月 18 日深圳市酒店業商會聯合直客通舉辦的 “微信生態下旅游酒店行業營銷論壇” 及 “旅游酒店行業創新營銷大賞”在深圳大梅沙京基喜來登酒店舉行。
100+ 來自廣東省旅游酒店行業的領袖及精英齊聚一堂，分享廣東省旅游市場行業數據、微信生態直銷現狀及發展趨勢，并深入刨析廣東省線上消費者畫像及行為習慣，以深入淺出的真實優秀案例和酒店高級管理層代表積極的圓桌討論，提出相關提升運營效率、直銷收益、復購率的 O2O 直銷解決方案。
深圳市旅游協會副秘書長、深圳市酒店業商會秘書長 — 蔣紅，在論壇開場就 “旅游酒店業創新營銷” 話題進行了分享：
“從古至今，廣東省憑借鮮明的特色在中國占有重要的經濟地位，不論是古時的‘海上絲綢之路’的開啟，還是建國后廣東在全國率先實行改革開放政策，都使得廣東的經濟保持快速的發展勢頭。” 蔣紅分享到：“中國四大一線城市中，廣東省的 ‘深圳’和‘廣州’占有兩席，促使旅游酒店行業競爭越發激烈，持續穩健增長的市場活力使得此兩地區的旅游酒店行業持續發展，根據《中投顧問產業研究中心》數據表示 2017 年，全年接待游客總人數 1.3 億人次，旅游總收入 1485 億元。如何緊跟市場發展趨勢，創造持續增長的收益是行業永恒探討的課題。”
移動端創新營銷
“旅游酒店市場消費者的支付方式發生了日新月異的變化” 蔣紅說到：“根據中國支付清算協會 2018 年4 月 26 日在京發布《中國支付清算行業運行報告（2018）》顯示：2017 年非銀行支付機構互聯網支付和移動支付業務金額占網絡支付總業務金額的比重分別為 26.9% 和 73.1%，與 2016 年相比，移動支付業務的比重大幅提升。其中，微信支付占移動支付的領導地位。而隨著移動端和互聯網技術的不斷創新，未來在線旅游市場交易規模將不斷擴大。“ 80 后”和“ 90 后”已經成為在線自由行用戶的主力軍，成為最愿意為自由行消費買單的年齡群組。
在當下市場情況，旅游酒店行業加快創新營銷步伐，合理運用移動支付營銷策略已越發重要。我們也看到旅游酒店企業運用大數據分析及互聯網營銷工具，積極采取多樣的營銷方式推出契合消費市場需求的產品，從而提升企業收益及復購率。”
直客通業務總經理 — 金宇鋒就“旅游酒店行業 O2O 營銷模式突圍” 進行了分享:
“當下，中國旅游酒店行業擁有大量閑置庫存，而 PC 官網直銷相較于歐美市場處于落后狀態，直銷收益及復購率低，對售賣閑置庫存幫助較小。隨著中國無線互聯網迅猛發展，移動通訊智能手機使用的大面積普及，為直銷渠道彎道超車提供了契機。”
在移動互聯網中，“微信” 兼顧社交、內容及商業三重功能，為旅游酒店行業去中心化直銷提供了絕佳的渠道。金宇鋒分享到：“微信目前擁有近 10 億月活躍用戶，通過點對點、點對群、朋友圈產生著巨大的信息流。而微信支付功能的啟動打開了資金流與信息流相輔相成的促進作用，創造了一個廣闊的電商渠道，為旅游酒店行業營銷推廣奠定了基礎。企業對目標市場進行深入分析，并結合自身產品優勢，以創意內容配以符合線上消費習慣的高頻低價產品進行直銷推廣，可促進企業達到品牌名譽及直銷收益的雙贏效果。”
金宇鋒還表示：“小程序的開發及使用將使微信如虎添翼。小程序為創業者帶來無限商機，使微信功能更加完善，用戶體驗更加便捷。直客通小程序產品也即將上線。”
季煒提及：“首先，旅游酒店行業需要對目標消費群進行全面透徹分析，深度了解市場淡旺季、客源地來源、價格區間偏好、產品類別傾向及消費者性別年齡分布等因素，并結合自身產品優勢，設計推出滿足市場需求且具備競爭力的產品，運用預售等不同的促銷機制搭配，提升官方微信直銷渠道收益最大化。“
同時，季煒也列舉分享了多家直客通合作酒店案例，以深入淺出的分析，給于產品設計方向的建議。同時，季煒也強調了“內容創意營銷”的關鍵性，以及合理運用第三方媒介助力推廣的關鍵性，“如何抓住當下熱點，合理結合品牌調性，以引人入勝的視覺設計配以富有內涵的文字捕獲消費者內心，形成自發性宣傳，提升轉化率是企業脫穎而出的強心針！直客通，廣納 4A公司、媒體、奢侈品牌新媒體內容運營人才，成立專業內容營銷及媒介部門，為企業提供一站式服務。”
圓桌論壇
現場由四位嘉賓進行了精彩的圓桌論壇，四位嘉賓分別是：惠州翡翠山華美達酒店總經理武潔女士、廣東萬旅集團營銷中心總經理何建國先生、東莞華爾登國際酒店總經理兼武漢華爾登酒店管理有限公司總經理孫亞秋先生、以及東莞虎門美思威爾頓酒店總經理兼河源萬綠湖東方國際酒店總經理徐兵先生。
中國互聯網行業在近 5 年內飛躍發展，影響到了衣食住行的方方面面，旅游酒店行業通過運用創新技術營銷，不斷優化提升酒店運營效率，提升品牌價值及整體收益，其中微信直銷扮演了濃墨重彩的一筆。
四位嘉賓舉例分析到：酒店行業隨著微信公眾號的更新及發展，使官方微信號從單純的“品牌”內容輸出，升級為“內容+營銷”相結合的載體，通過運用微信官方直銷商城、在線點餐、積分商城、預約開發票、互動游戲等多重營銷工具，使得酒店整體運營及營銷緊跟移動互聯網升級步伐，滿足當下消費者需求，提升酒店運用效率及收益。
旅游酒店行業創新營銷大賞頒獎典禮
旅游酒店行業創新營銷大賞的評選由深圳市酒店業商會聯合直客通共同發起，通過收集資深業界專家測評，配合業界媒體的評估及大眾投票等多角度，本著“公平、公正、公開”的原則，針對酒店行業微信營銷實際案例及表現，評選出“優秀在線營銷獎”（官方微信營銷中，營銷策劃角度、方式等表現突出），“優秀產品設計獎”（官方微信營銷中，相關酒店餐飲、住房、婚宴、康體等產品推廣表現突出），“優秀創新突破獎”（官方微信創新業務、產品、內容、形式等領域中，表現突出），三個獎項類別。
優秀在線營銷獎頒獎
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直客通聯合深圳市酒店業商會舉辦“微信生態下旅游酒店行業營銷論壇及創新營銷大賞”完滿落幕，廣東地區 100+ 旅游酒店行業領袖及精英蒞臨，共同探討了酒店創新營銷策略。通過優秀案例的交流，分析了目前酒店行業營銷與運營中所遇的疑難痛點的解決方案，定將促進酒店行業的共贏和發展。
