3T原則是危機(jī)處理的一個法則,有三個關(guān)鍵點(diǎn),每個點(diǎn)以“T”開頭,所以稱之為3T原則。是由英國危機(jī)公關(guān)專家里杰斯特(M. Regester. Michael)在Crisis Management一書提出,,強(qiáng)調(diào)危機(jī)處理時把握信息發(fā)布的重要性。 1. Tell You Own Tale(以我為主提供情況)。強(qiáng)調(diào)政府牢牢掌握信息發(fā)布主動權(quán); 2. Tell It Fast(盡快提供情況)。強(qiáng)調(diào)危機(jī)處理時政府應(yīng)該盡快不斷地發(fā)布信息; 3. Tell It All (提供全部情況)。強(qiáng)調(diào)信息發(fā)布全面、真實(shí),而且必須實(shí)言相告。
3T原則由英國危機(jī)公關(guān)專家里杰斯特(M. Regester. Michael)在Crisis Management一書提出,強(qiáng)調(diào)危機(jī)處理時把握信息發(fā)布的重要性。
1. Tell You Own Tale(以我為主提供情況)
強(qiáng)調(diào)組織牢牢掌握信息發(fā)布主動權(quán);
2. Tell It Fast(盡快提供情況)
強(qiáng)調(diào)危機(jī)處理時組織應(yīng)該盡快不斷地發(fā)布信息;
3. Tell It All (提供全部情況)
強(qiáng)調(diào)信息發(fā)布全面、真實(shí),而且必須實(shí)言相告。
1. Tell You Own Tale(以我為主提供情況)
強(qiáng)調(diào)組織牢牢掌握信息發(fā)布主動權(quán);
2. Tell It Fast(盡快提供情況)
強(qiáng)調(diào)危機(jī)處理時組織應(yīng)該盡快不斷地發(fā)布信息;
3. Tell It All (提供全部情況)
強(qiáng)調(diào)信息發(fā)布全面、真實(shí),而且必須實(shí)言相告。