1. 48億張昆侖加油卡、2萬余座加油站和便利店，線上線下兩個服務平臺，“油卡非潤氣”五大主營業務，勾勒出中國石油黃金終端的輪廓，記載著中國石油銷售業務的跨越式發展歷程。
在剛過去的一年，中國石油完成了打造“人·車·生活”生態圈的構想，推動加油站全面開啟3.0時代。
油品質量再升級。2018年12月24日，中國石油2萬余座加油站全面開售國Ⅵ車用汽柴油，在國家規定的2019年1月1日之前完成油品升級工作。這是自2008年以來，中國石油響應國家號召，對所售成品油進行的第4次質量升級。為向社會提供更清潔優質的油品，中國石油嚴把產品質量關，以國家政策為導向，以市場需求為依據，提前部署、快速推進、有序置換，在歷次油品質量升級中起到表率作用。
發展理念顯擔當。為達到國務院發布的“水十條”及相關部委關于環境保護的要求，踐行企業綠色發展理念，過去幾年間，中國石油完善技術標準，加大投資力度，規范施工組織，優選施工力量，嚴格工程驗收，積極有序推進加油站防滲改造。截至2018年12月31日，已完成改造的加油站接近總量的60%，居行業領先地位，擦亮了綠色低碳品牌。
客戶服務更便捷。2018年4月15日，邯鄲市大名縣的中國石油廣安東關加油站售出第1億張昆侖記名加油卡。2018年，昆侖加油卡發行10周年，累計發卡1.48億張。在加大客戶服務力度的同時，中國石油持續提升會員權益，結合95504門戶網站、中油好客e站APP、微信公眾號、支付寶服務窗等線上服務平臺，真正做到“一卡在手，全國加油”。
營銷模式再創新。2018年11月8日，中國石油全面開啟加油站3.0時代。在油品市場供求關系的變革面前，銷售人從被動適應到主動出擊，不斷更新服務理念，本著“客戶需要的就是我們要全力做好的”這一目標，堅持用戶導向，圍繞“油卡非潤氣”五大業務，構建昆侖全系列產品和線上線下一體化服務體系，將加油站從單純的賣油平臺升級為覆蓋汽車全生命周期及駕車人衣食住行全面需求的綜合服務平臺。
智慧管理新突破。新零售時代，大數據是支撐企業精準營銷的基礎。2018年，中國石油持續深耕信息化建設，挖掘資源優勢，以精準營銷為靶心，向大數據要效益。目前已沉淀超過100TB的數據，大大增強了加油站為客戶畫像的能力。在國家“互聯網+”戰略深入推進的大背景下，踏上一條智慧管理的高質量發展之路。2018年，櫛風沐雨的中國石油銷售人，在打造黃金終端的路上邁出了堅實的步伐，以加油站3.0為依托，實現了銷售業務質的飛躍。
