“阿里巴巴集團經(jīng)過20年發(fā)展，沉淀出一個全方位的數(shù)字化商業(yè)系統(tǒng)，能夠支持商家建立系統(tǒng)的數(shù)字化商業(yè)能力，全面走向新零售。”在1月11日位于杭州的全球品牌新零售峰會上，阿里巴巴集團CEO張勇正式推出了阿里商業(yè)操作系統(tǒng)。這也成為阿里巴巴在2019年開年賦能商業(yè)社會的最新承諾。
七年前的今天，張勇宣布淘寶商城改名天貓，開啟了全新的全球品牌電子商務(wù)時代。今天張勇宣布阿里商業(yè)操作系統(tǒng)，將開啟全球品牌數(shù)字化經(jīng)營的時代。
基于阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，阿里巴巴當天對外公布了跨越阿里多生態(tài)、幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“A100計劃”。包括品牌、商品、銷售、營銷、渠道、制造、服務(wù)、金融、物流供應(yīng)鏈、組織、信息管理系統(tǒng)等企業(yè)運營中的11大商業(yè)要素，將通過阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)實現(xiàn)首先能夠在線化，進而全面數(shù)字化。
面向未來的數(shù)字經(jīng)濟時代，所有企業(yè)都在走向整體的數(shù)字化經(jīng)營，消費者和市場也在發(fā)生顛覆性的變化。“過去十年我們共同擁抱互聯(lián)網(wǎng)。今天擁抱不夠了，擁抱是物理接觸，今天需要全面融合到互聯(lián)網(wǎng)，融合到數(shù)字世界當中。”
在張勇看來，數(shù)字技術(shù)不僅能為企業(yè)開拓新的網(wǎng)絡(luò)銷售通路，更改變了營銷、消費者運營、供應(yīng)鏈管理、商品設(shè)計和生產(chǎn)方式等全鏈路。過去三年，新零售打開了一扇窗，作為阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的重要實踐，不僅讓人們更好地做生意，更改變了做生意的方式。全域營銷不僅讓營銷更精準效率更高，也變革了營銷的方式。在高度數(shù)字化的時代，一個交縱融合的物流網(wǎng)絡(luò)，將會從本質(zhì)上改變貨品的流轉(zhuǎn)方式。
“今天很多城市都在建設(shè)智慧城市，開始出現(xiàn)城市大腦。對所有企業(yè)來講，今天要走向數(shù)字化經(jīng)營，都需要一個全數(shù)字化的企業(yè)大腦。”張勇說。“希望阿里巴巴商業(yè)系統(tǒng)能力、阿里巴巴技術(shù)系統(tǒng)能力、阿里巴巴組織系統(tǒng)能力，能夠幫助大家一起走向全方位的供需兩端，實現(xiàn)在組織支撐、技術(shù)支撐上的全面融合。”
“過去十年中，絕大多數(shù)對于互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，都發(fā)生在銷售端、營銷端和消費者端。怎么通過消費者端更好地推動供給側(cè)改革，這是在數(shù)字經(jīng)濟時代，真正完成供給側(cè)改革最重要的。”張勇說。
張勇曾先后創(chuàng)造了“雙11”和天貓，如今兩者都已成為影響全球的商業(yè)現(xiàn)象。進入數(shù)字經(jīng)濟時代，他又提出了全新的“阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)”。不久之前，張勇也在最新一輪的阿里組織架構(gòu)調(diào)整的內(nèi)部信中指出：“我們不僅要擁抱變化，更要創(chuàng)造變化，成為新時代的‘造風者’”。展望未來，張勇認為，“所有人不僅要用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去經(jīng)營企業(yè)，更重要用互聯(lián)網(wǎng)思想去重構(gòu)經(jīng)營方式、重構(gòu)理念。從電商走向新零售，共建一個大數(shù)據(jù)支撐的商業(yè)操作系統(tǒng)，這是阿里巴巴在20年之際走向未來，走向五新的基礎(chǔ)。”
