新技術不僅改變了營銷方式,在管理上也發(fā)揮出了巨大的威力。
經(jīng)過3年的努力,內(nèi)江市郵政分公司作為四川郵政綜合業(yè)務智能管控平臺建設試點單位,現(xiàn)已順利實現(xiàn)了遠程異地值守。全市74個代理金融網(wǎng)點及4個縣級業(yè)務庫均實現(xiàn)監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)集中,69個網(wǎng)點實現(xiàn)異地值守,67個代理金融網(wǎng)點安裝智能工作站,完成2450路代理金融監(jiān)控通道統(tǒng)一更名。遠程異地值守,將員工從封閉的值守室中解放出來,通過智能管控中心遠程實時監(jiān)控網(wǎng)點業(yè)務庫等重要區(qū)域,安全防范能力和水平得到了省、市銀監(jiān)局和公安局的肯定。
“智能管控提高了網(wǎng)點的安防水平,給員工帶來了切實的福利,這是員工最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。”謝寶先說道。下一步還將對平臺的功能進行全面開發(fā),通過利用數(shù)據(jù)關聯(lián)、背景分析,對客戶個人偏好、消費習慣、資產(chǎn)狀況等進行綜合分析,達到對客戶精準“畫像”,提升客戶體驗。
嘗到科技引領帶來甜頭的內(nèi)江市分公司以“重實踐、創(chuàng)實效”為主題,進一步營造創(chuàng)新氛圍,強力推動員工創(chuàng)意轉(zhuǎn)化,促進創(chuàng)意落地。
2018年,全市在集團公司云創(chuàng)平臺動員率85.85%、參與率64.27%、有效點子41個、強烈推薦級點子1個,全市申報課題20個、申報創(chuàng)新成果6個,其中,二個科技創(chuàng)新課題落地內(nèi)江,一個小技改獲全省小發(fā)明小技改成果獎,市分公司張宗鑫獲四川郵政系統(tǒng)“優(yōu)秀科技工作者”稱號,5個云創(chuàng)點子獲評全省“好點子”,在全省創(chuàng)新發(fā)展中排名第三位。2018年12月31日,集團公司2018年金點子發(fā)布,內(nèi)江市分公司賈興林、劉新衛(wèi)對《增值業(yè)務發(fā)展建議》的回復均被采納,在四川郵政只有他倆獲得。