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半閑居在邕門店均暫停營業 未用完的預存卡咋辦?

發布于:2019-01-18 20:27來源:顏如 作者:顏如 點擊:

半閑居在邕門店均暫停營業 未用完的預存卡咋辦?  
時間:2019年01月15日 15:01    來源:廣西新聞網-南國早報    作者:雷小琴 韋尚鑫    編輯:王飛  
 

半閑居在邕門店均暫停營業

工商部門建議,持有預存卡的消費者可撥打12315投訴

半閑居在邕門店均暫停營業 未用完的預存卡咋辦?

半閑居航洋店暫停營業,預存卡無法消費。記者 雷小琴攝

廣西新聞網-南國早報南寧訊 (記者雷小琴 實習生韋尚鑫)“半閑居柳沙店、航洋店不開門營業了,我的預存卡里還有500多元未消費,這可怎么辦啊?”1月14日上午,南寧市民羅先生向記者反映。幾乎是一夜之間,半閑居航洋店、半閑居柳沙店均以設備維修為由暫停營業,而半閑居總部也是大門緊閉。

半閑居總部辦公室上鎖

1月14日下午3時,記者趕到位于南寧市園湖南路的半閑居總部,9日仍開放的辦公室已經上鎖。半閑居總部所在辦公場所的保安向記者反映,14日上午,有幾十名員工前來找半閑居負責人討要工資,但找不到人,他們只好收集資料去申請勞動仲裁。

又有兩家門店停止營業

記者趕到半閑居航洋店,只見一樓大門緊閉,門前掛著一塊“設備維修,暫停營業”的告示牌。航洋方面稱,半閑居確實已暫停營業。得知消息的羅先生十分著急。他告訴記者,去年11月底,他曾在半閑居柳沙店消費了220元。當時,店員表示,只要充值消費金額5倍的預存費,辦理充值卡,即可享受本次免單。于是,羅先生充值了1100元的預存費。截至去年12月底,羅先生共計消費4次,卡上余額還有549元。2019年1月13日,當羅先生想到半閑居柳沙店繼續消費時,卻發現該店關門了。此前不久,即1月8日,記者到半閑居航洋店采訪時,收銀員仍在介紹此項預存消費金額的活動。

未用完的預存卡該咋辦

半閑居在南寧共有6家門店(長園店、陽光100店、青秀萬達店、跨界盛宴店、航洋店和柳沙店),從去年至今,相繼停止營業。消費者手上未用完的預存卡該怎么辦呢?

記者來到南寧市青秀區南湖埌東工商行政管理和質量技術監督所。該所的相關負責人立即向會展·航洋城的相關人士了解情況,并建議,如遇到有消費者投訴半閑居,可以先做登記。同時,這名負責人建議持有半閑居消費卡的市民可撥打12315進行投訴。

專家觀點 預付卡領域是監管空白點

半閑居店員在停業前仍然接受消費者的預存費,有人認為,此舉有欺騙消費者之嫌。對此,廣西社會科學院數量經濟研究所所長姚華分析,預存費,是指消費者先向商家預交一定費用,以此來享受商家的優惠打折活動。同時商家也可通過此方式來達到加速資金回籠、穩定消費群體的效果。這原本是一種“雙贏”的商業營銷模式,但近年來暴露出不少問題。第一,商家退出市場后,消費者權益難以保證;第二,商家主體變更,繼承商家不承認原商家的預存消費者;第三,商家單方面制訂預存費規則,易侵犯消費者知情權。

姚華說,嚴格來說預付卡是市場行為,目前,政府監督存在立法爭議。上海曾考慮通過立法將預付資金交第三方監管,可商家失去了提前獲取資金的權利,自然不愿意給出更多優惠。也有觀點認為,預付卡屬于民事法律關系的范疇,政府介入沒有法律依據。此外,對預付資金如何監督也是一個難題。曾有專家提出,具有一定規模的商家才能發放預付卡,但這也被指會限制中小商家發展。因此,預付卡領域是監管的空白點,存在風險,消費者需多加小心。(雷小琴)

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