今晚七點四十，嘉行傳媒發布公開信，明確了楊冪與劉愷威離婚的消息。“威冪”情斷這場數年內幾乎每月都要被拿出來唱一次的大戲終于蓋棺定論。
隨著劉愷威楊冪離婚的消息迅速登上微博熱搜榜首位，頭條新聞、新浪娛樂、會火等媒體號第一時間內發布訊息進行擴散，有趣的是，在各路大V擴散的微博下，被頂至熱門的除了一些表示“并不感到吃驚”的路人，還有大量態度鮮明表示“站楊冪”的評論。
“公開戀情時有膽氣，分開后未來更精彩”的好聚好散派、“恭喜楊冪脫離苦海”的祝福派、以及拿“婚戒尺寸、夜光劇本”等劉愷威負面新聞佐證楊冪值得更好的的“心疼派”比比皆是，甚至不乏同樣的話術出現在不同微博下并分別成為熱門評論。
這樣齊整、態度一致的熱評同樣出現在相關話題中，迅速塑造出了一個占據道德高地卻又大度的受害者女性形象。
畢竟當如此大規模、擴散性強大的熱點事件爆發，引發的輿論效應將會迅速吸引大批原本對娛樂新聞并不關心的吃瓜群眾，他們缺乏大量的耐心去全方位了解事件始末或是背后深層次原因，熱評將會起到先入為主的作用，甚至影響后續整個探討風向。
很難講清這是楊冪粉絲自發組織的控評還是楊冪經濟團隊有組織的輿論引導，但背后都離不開持久以來楊冪團隊對其個人形象的全方位塑造，也打響了本次離婚事件危機公關的第一槍。同時娛子醬也發現，迅速又有力的危機公關也是楊冪經濟團隊的一貫作風。
根據資料顯示，嘉行傳媒董事長、楊冪經紀人曾嘉的大學專業正是公關管理，而自從曾嘉2005年成為楊冪經紀人后，伴隨她度過了大大小小的輿論危機，交出了一份份不錯的危機公關答卷。足以構成一份明星危機公關操作指南。
巧用自黑，成功“洗白”
2011年時，楊冪腳臭這個梗成為了她的最大嘲點，甚至引發了全網跟風，對于一個女藝人來說堪稱一個巨大危機。對此，楊冪采取的方式是以“自黑”的方式反擊，多次主動玩起腳臭梗把它變成笑料。2013年圣誕節，楊冪發微博稱：“圣誕老人，你還好嗎？”自嘲掛在床頭的襪子會把圣誕老人熏跑；2014年結婚時也在微博調侃自己腳臭：我提前換鞋了，你們別怕；就連后來懷孕之后也不忘記用“眼不見為凈”進行調侃。
這樣的策略同樣用于她被嘲“只能演少女”和“娃娃音”唱歌難聽時。當《愛的供養》被無數節目惡搞模仿，楊冪甚至拿出了7歲時演唱《小紅帽》 的視頻來娛樂網友。這些做法也成功讓一眾負面言論顯得荒謬，或是成功轉移了大眾的關注焦點。而楊冪甚至還因此獲得了“高情商”的贊譽。
對于大量網友而言，明星的負面新聞之所以具備窺探和傳播價值，在于其自帶神秘感，能夠將明星光環捅破，讓人見到反差，同時引發無數的后續話題。而隨著明星本人的親自下場參與，這樣的神秘感被消弭，大眾渴望見到的“惱羞成怒，漏洞百出“不復存在，藝人親自參與的態度更是讓傳聞打上了“娛樂化”標簽。
同樣的案例還有今年通過《創造101》大紅的流量擔當楊超越。早期她因為實力不夠而被大量網友群嘲時的應對態度是“哽咽流淚”，“當眾痛哭”，這樣的情緒反而助推大家的嘲諷更上一個臺階，而到了后期，隨著楊超越成功學會了“自黑以自保”，整個事件便走向了大眾的情緒狂歡。無論是她在微博上發“拖船照”自嘲拖后腿，還是發送錦鯉圖自黑“沒實力也有C位”，都成為了大眾樂于傳播的有趣要素，甚至也豐滿著她的形象。
足見學會自黑對于“洗白”的必要所在，畢竟當事件在后續擴散中性質變為一場娛樂狂歡，原本的負面情緒自然會得到有效遏制。
建立強性別人設，危機時的保命符
同時，楊冪在這段婚姻中一直展現出的良好的女性人設也讓她在應對危機時顯得更為游刃有余。
懷孕期間，楊冪拍攝了《小時代》系列，親自吊威亞，大冬天穿著高跟鞋在雪地還險些摔倒，拼命的形象樹立起辣媽人設，并成為了團隊之后的宣傳重點。楊冪生完孩子復出后，身材衣品依然在線，她敢于稱自己是少女，平常也多展示青春活力的裝扮，在許多年輕辣媽中成為了被擁護的榜樣。
同時，楊冪在加盟嘉行后更是開啟了不完美路線，將其性格營銷放至最大化——“真性情”。這使得楊冪的個人形象更加接地氣。真實、坦誠、不做作成為她的新標簽，讓許多崇尚個性的年輕人這種態度表示稱贊。
事實上，性格營銷一向是明星包裝人設屢試不爽的一個手段，借助縮短偶像與粉絲距離這樣的討好話術，或是還原明星有血有肉的本來面貌博取好感，亦或是展現有弱點的凡人形象贏得同情。而在楊冪身上，這樣獨立自主，有事業心又可以兼顧家庭的強女性形象也有利于她在面對婚姻危機時天然占據大眾好感度。
今年同樣依靠樹立正面女性形象在危機來臨時獲利的還有張雨綺。國慶期間，張雨綺被曝持刀砍傷袁巴元，后因沖突升級宣布離婚。張雨綺完全體現了殺伐果斷的作風，第一天吵架，第二天派出所，第三天離婚，第四天錄節目，第五天搬家，雷厲風行之下讓人嘆為觀止。
而其后有關張雨綺的一些事跡又被搬上了臺面，比如當眾打汪小菲，砸前夫王全安的豪華轎車，兩次干脆爽快的離婚等，網友們給其送上了一句“社會我張姐”，同時她的敢作敢為，獨立思考對自己人生做決定的行為也贏得了許多稱贊。
依靠性格優勢或樹立一定的人設，在關鍵時刻能成為一場公關危機的解藥良方，這也是為什么即使有那么多人設崩塌的事件發生，立人設卻始終還是公關的必備強手段。在楊冪的各色人設中，總有一款能為其在大小不一的危機中，做出適當的應對。
模糊自身不利焦點，有效轉移大眾視線
不難發現，在此次離婚事件中，劉愷威無疑被擺上了不利的臺面，劉愷威的黑料再次滿天飛，曾經的“夜光劇本”也再次登上熱搜，無論怎么看他都是做錯了的一方，也成了一個徹頭徹尾的渣男；而在女兒糯米的問題上，劉愷威也因頻繁曝光女兒正臉，對女兒大聲吼叫等被指責，而楊冪只專注事業沒有抽空看望女兒卻沒有多少批評。
可見，抓住有利信息進行放大，涉及自己的問題模糊焦點是許多明星處理危機公關的一個重要手段，在這次公關處理中，自然很多輿論模糊了不利于楊冪的焦點。
楊冪高調回港陪小糯米過生日
楊冪經常被爆的一個黑點就是耍大牌、沒禮貌、態度差。曾經有營銷號爆料楊冪在粉絲嘉年華上對粉絲愛理不理，嫌棄粉絲的禮物沒素質，隔天楊冪便回應自己不想收禮物，之愿收更有心意的信件，于是“楊冪寵粉”的熱搜便隨之上來，不收禮物的解釋成功模糊了問題焦點。
同時，今年一段楊冪在直播過程中三次打掉工作人員手機的視頻在網上流傳。楊冪再次被爆態度差沒素質，但后來的風向卻就變為沒經過同意就直播是不尊重，并引起了尊重藝人隱私的相關討論，這事兒也算成功翻篇。
相同的例子還有今年VAVA在金曲獎頒獎現場拒絕領獎事件，其在臺上斥責主辦方不夠專業，其后又在微博系數主辦方6宗罪。有人贊賞這種真性情，直夸real，也有人說其沒素質。
但VAVA的做法是，其一直圍繞主辦方的不當之處作為回應，而關于自己在臺上的行為是否恰當絲毫不參與討論，也沒有更多信息源確認VAVA所說是否屬實，這種信息不對等的情況下，VAVA的做法就極易引起吃瓜群眾在情感上的支持。
在危機來臨時，有必要對事件做出整理，或許還需要擁有一點情商上的助攻，把不利信息在事件剛發酵時就扼殺掉，因為突發性無法給予大多數人理性的思考，而如何把握方向，把自己摘除在外，就是需要許多公關學習的地方了。
