六、關于系統行風建設
工作進展情況：
一是系列便民服務舉措陸續推出。全面取消了領取社會保險待遇資格集中認證，制定領取待遇資格確認經辦規程，積極推進跨部門數據共享和信息比對，完善遠程自助認證功能，著力構建“寓認證于無形”的認證服務新模式。精簡優化社會保險登記手續，推行異地業務“不用跑”、無謂證明材料“不用交”、重復表格信息“不用填”。啟動實施就業失業登記、社保登記和用工備案辦理登記“三合一”。加大事中事后監管力度、探索建立嚴重失信“黑名單”聯合懲戒等制度。同時，全面梳理了辦事清單，制定了統一和規范全系統審批服務事項清單和辦事指南的指導意見，專項清理了證明事項和證明材料。
二是標準化信息化建設穩步推進。社保經辦、公共就業服務、人力資源服務等標準逐步規范。“互聯網+人社”有序推進，電子社保卡、12333電話咨詢等信息化便民服務取得成效，信息共享和業務協同進一步增強。
三是窗口單位作風得到改進。出臺加強窗口單位經辦隊伍建設的意見，經辦服務機構工作人員宗旨意識進一步增強，服務質量和效率不斷提升，群眾的滿意度明顯提高。
去年，我部委托國家統計局作為第三方，對人社政策，包括行風建設等進行了抽樣調查。其中，全國人社系統行風建設方面的滿意度比2016年提高了5.6個百分點，說明抓行風建設的成效還是非常明顯的。
下一步工作安排：
一是規范標準流程。做好人社系統國標行標清理。進一步梳理行政審批、許可、服務辦理等事項，制定對外辦理事項目錄清單和辦事指南，并向社會公開發布，優化服務流程。
二是推進信息化建設。建設人社信用、社保卡線上服務等全國性信息化基礎平臺，加快推進人社領域信息系統一體化建設，與國家基礎信息庫數據共享交換、與國家政務服務等平臺實現對接。啟動建設人社信用黑名單數據庫并開展試點應用。
三是加強窗口經辦隊伍建設。加大培訓力度，深入開展業務技能比武活動，切實加強窗口經辦隊伍能力素質，改進工作作風。持續開展“人社服務標兵”宣傳活動，發揮先進典型引領作用。加大監督檢查力度，定期通報負面案例，發揮投訴舉報平臺作用。（根據中國網直播實錄整理）
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