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郵儲(chǔ)銀行柴桑區(qū)支行大力開(kāi)展旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

發(fā)布于:2019-02-03 13:39來(lái)源:顏如 作者:顏如 點(diǎn)擊:

九江新聞網(wǎng)訊(曾舒茜)旺季營(yíng)銷(xiāo)工作已經(jīng)到來(lái),郵儲(chǔ)銀行柴桑區(qū)支行高度重視旺季服務(wù)工作,積極組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實(shí)旺季動(dòng)員大會(huì)精神。堅(jiān)持以客戶為中心,樹(shù)立服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值理念,持續(xù)深入開(kāi)展打造人民滿意銀行建設(shè)活動(dòng),把旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)明星、營(yíng)銷(xiāo)能手等評(píng)選活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)服務(wù)精細(xì)化管理,從提高員工整體素質(zhì)入手,全面提升旺季服務(wù)水平,促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量

在現(xiàn)今銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的大環(huán)境下,服務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)的載體,更體現(xiàn)了銀行的軟實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力,是銀行經(jīng)營(yíng)必不可少的有機(jī)組成部分。該行服務(wù)明星駱歡歡,結(jié)合去年年底網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范培訓(xùn),將服務(wù)工作作為全年的工作重點(diǎn)之一,將以客戶為中心、服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值等理念在日常工作中傳達(dá)給每一位員工。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)進(jìn)一步提高員工服務(wù)意識(shí),服務(wù)水平,樹(shù)立郵儲(chǔ)銀行柴桑區(qū)支行良好品牌形象。

合理分流,提高業(yè)務(wù)辦理效率

為應(yīng)對(duì)旺季廳堂營(yíng)銷(xiāo)壓力,提高柜面業(yè)務(wù)可分流率,營(yíng)業(yè)主管駱歡歡在工作中根據(jù)業(yè)務(wù)峰谷情況科學(xué)安排相關(guān)人員參與到大堂服務(wù)中,充分發(fā)揮大堂經(jīng)理及大堂助理的作用,有效緩解客戶排隊(duì)現(xiàn)象,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)分流率。同時(shí)晨會(huì)時(shí)間組織網(wǎng)點(diǎn)員工開(kāi)展新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí),培訓(xùn)一句話營(yíng)銷(xiāo),提高開(kāi)口率和銷(xiāo)售量。增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),提升員工工作效率,促進(jìn)旺季營(yíng)銷(xiāo)又好又快發(fā)展。

增強(qiáng)業(yè)務(wù)宣傳,推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)展

營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)入一季度,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,為了抓住儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展勢(shì)頭的良好機(jī)遇,客戶經(jīng)理何晶晶在工作中樹(shù)立廳堂營(yíng)銷(xiāo)和“走出去”的工作原則。對(duì)不同業(yè)務(wù)采取不同營(yíng)銷(xiāo)方式,促進(jìn)銷(xiāo)售成功率。在外拓工作中,客戶經(jīng)理何晶晶積極開(kāi)拓市場(chǎng),走訪客戶現(xiàn)場(chǎng)辦卡,促進(jìn)通聯(lián)收款二維碼、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。便捷化的高效服務(wù)獲得了眾多商戶們的一致好評(píng),真正做到與商戶合作共贏。

旺季營(yíng)銷(xiāo)正在進(jìn)行時(shí),這是全體員工通力合作、奮發(fā)進(jìn)取的時(shí)刻。該行員工表示,在接下來(lái)的工作中將繼續(xù)緊繃弦,卯足勁,以實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)造出更加優(yōu)異的成績(jī)。

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