????新華社北京2月12日電（記者樊曦、齊中熙）記者從中國(guó)鐵路總公司獲悉，12日，正月初八，鐵路客流持續(xù)高位運(yùn)行，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1200萬(wàn)人次，春運(yùn)啟動(dòng)至今，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客達(dá)2.1億人次。
????2月11日，全國(guó)鐵路發(fā)送旅客1274.8萬(wàn)人次，同比增加52.4萬(wàn)人次，增長(zhǎng)4.3%,鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。其中，武漢局集團(tuán)公司發(fā)送旅客90.4萬(wàn)人次，同比增加0.2萬(wàn)人次，增長(zhǎng)0.3%；上海局集團(tuán)公司發(fā)送旅客204.3萬(wàn)人次，同比增加9.3萬(wàn)人次，增長(zhǎng)4.8%；南昌局集團(tuán)公司發(fā)送旅客107.0萬(wàn)人次，同比增加2.0萬(wàn)人次，增長(zhǎng)1.9%。
????春運(yùn)過(guò)半，截至2月10日北京三大站累計(jì)發(fā)送旅客895.86萬(wàn)人，同比增加50.43萬(wàn)人，增幅6%；累計(jì)到達(dá)旅客586.4萬(wàn)人，同比增加49萬(wàn)人，增幅9.1%。
????近期，我國(guó)部分地區(qū)持續(xù)出現(xiàn)雨雪、大霧天氣，鐵路部門強(qiáng)化應(yīng)急措施，優(yōu)化站車服務(wù)，保障運(yùn)輸安全有序和旅客順利出行。沈陽(yáng)局集團(tuán)公司長(zhǎng)春站在“12306春之約”愛(ài)心服務(wù)臺(tái)設(shè)置了應(yīng)急改簽處，為旅客提供車票應(yīng)急改簽服務(wù)；北京局集團(tuán)公司管內(nèi)各站加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施檢查，在站臺(tái)、進(jìn)站通道、車站廣場(chǎng)等重點(diǎn)部位鋪設(shè)防滑草墊，確保列車運(yùn)行秩序和旅客出行安全；鄭州局集團(tuán)公司在管內(nèi)各大車站增派人員引導(dǎo)，為重點(diǎn)旅客提供“一站式”服務(wù)；武漢局集團(tuán)公司采取廣播宣傳、電子屏滾動(dòng)等方式，及時(shí)提供列車運(yùn)行情況和地鐵、公交駁接等服務(wù)信息；濟(jì)南局集團(tuán)公司濟(jì)南西站增設(shè)旅客求助觸摸屏，旅客可與工作人員視頻在線交流，免費(fèi)使用應(yīng)急電話。
