6月6日，魅族在線給我們上演了一場(chǎng)經(jīng)典的危機(jī)公關(guān)處理。這件事件原先是魅族公布的“618夏日清涼價(jià)“活動(dòng)，很多熱門(mén)的機(jī)型都有極高的優(yōu)惠幅度。其中，旗艦手機(jī)魅族16s也在降價(jià)的名單里，這就讓很多早期的消費(fèi)者表示不爽了:憑什么讓我們這批最重視的消費(fèi)者受傷?
確實(shí)，第一批購(gòu)買(mǎi)魅族16s的消費(fèi)者幾乎都是魅友，他們一直是魅族發(fā)展的忠實(shí)支持者。因此，就算旗艦手機(jī)16s降價(jià)之后，魅族也對(duì)此前購(gòu)買(mǎi)這款手機(jī)用戶提出了賠償方案:6月6日前夠買(mǎi)的用戶可以獲得500元優(yōu)惠券。這個(gè)消息一出，此前在網(wǎng)上抱怨的聲音都少了，魅族這次的危機(jī)公關(guān)處理還是非常得體的。
其實(shí)，“魅族16s直降499元”的這件事原本是站在消費(fèi)者的角度考慮，通過(guò)大幅度的折扣讓更多的消費(fèi)者能夠參與到618年中大促中來(lái)，這才有一點(diǎn)“狂歡節(jié)”的味道。加上這次對(duì)于危機(jī)公關(guān)的處理，魅族6月6日的這一系列操作引起了很多網(wǎng)友的圍觀，其中不少人對(duì)魅族的行為表示稱贊。
再回到魅族16s這款產(chǎn)品身上，自從發(fā)布以來(lái)就在各大電商平臺(tái)擁有極高的口碑評(píng)價(jià)。其中在京東商城，魅族16s收獲了較高的好評(píng)率，大部分的用戶對(duì)于這款手機(jī)的外掛顏值和性能表現(xiàn)給出了極高的稱贊。從此前的口碑來(lái)看，這次降價(jià)后的魅族16s真的要成為旗艦手機(jī)里面的爆款了。
魅族一直都非常重視用戶的需求，此前魅族16s的降價(jià)正是站在這點(diǎn)出發(fā)。而面對(duì)網(wǎng)友對(duì)于降價(jià)的質(zhì)疑，魅族很快就采取了補(bǔ)償方法，，并且得到了魅友們的諒解，可以看出魅族真的非常喜歡自己的用戶。
