2018 年 8 月發(fā)布的 IDG Research 數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)將 30% 的 IT 預算分配給云計算，43%的企業(yè)正在使用混合云，12%的企業(yè)采用多個云廠商所提供的服務(wù)30% 二者兼用。隨著企業(yè)逐漸將更多的應(yīng)用和服務(wù)遷移到云端，導致云環(huán)境的演變更為復雜，其復雜程度和監(jiān)管嚴格程度均達到了前所未有的水平。
云。云。云。每個人都想要一個云，大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)在都擁有不止一個云，一些首席信息官面臨的云環(huán)境數(shù)量已經(jīng)超出他們可管理的能力范圍。據(jù) IDC 稱，2017 年全球公有云服務(wù)市場增長高達 28.6%，亞太地區(qū)增速最快。2018 年 8 月發(fā)布的 IDG Research 數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)將 30% 的 IT 預算分配給云計算，43%的企業(yè)正在使用混合云，12%的企業(yè)采用多個云廠商所提供的服務(wù)30% 二者兼用。隨著企業(yè)逐漸將更多的應(yīng)用和服務(wù)遷移到云端，導致云環(huán)境的演變更為復雜，其復雜程度和監(jiān)管嚴格程度均達到了前所未有的水平。
云遷移是必然趨勢，并且發(fā)展速度越來越快。與本地部署相比，云計算能給 CIO 提供自助服務(wù)、按使用量定價的模式和極致的靈活性，幫助更好地滿足企業(yè)需求、提高企業(yè)自動化水平并確保速度和性能，但這并不意味著云計算本身不存在挑戰(zhàn)。
每個人都喜歡云，但并非人人都是云計算的大師。在這，我將簡要介紹那些成功管理企業(yè)混合云環(huán)境的 CIO 的特質(zhì)。
對于大多數(shù) CIO 而言，2018 年并非是他們第一次與云計算打交道，這一路磕磕絆絆走過來，他們從挫敗中吸取到了不少的經(jīng)驗教訓。擁有豐富云環(huán)境管理經(jīng)驗的 CIO 清楚知道，在云部署的早期階段，有些領(lǐng)域往往會陷入困境。
CIO應(yīng)該熟知最新的云生態(tài)和生態(tài)云的技術(shù)并掌握一些軟技能，知道如何通過妥善管理工作團隊、供應(yīng)商以及多個內(nèi)部利益相關(guān)方來推動云計算的應(yīng)用價值最大化，同時又不折損安全性和合規(guī)性。即使是世界上規(guī)模最大、受監(jiān)管最嚴格的銀行，也在實施云遷移。2018 年初，澳大利亞歷史最悠久的銀行西太平洋銀行(Westpac)成為全球首批實施全集成混合云的主要銀行之一，將其全部的銀行服務(wù)悉數(shù)遷到云端。借此，該銀行將新應(yīng)用構(gòu)建到部署的整個過程從 19 天縮短為僅僅 3-5 天，并減少了超過30%的構(gòu)建成本。
精通云計算的 CIO 根據(jù)自身經(jīng)歷預測出企業(yè)在上云旅程的第一階段將會遇到以下挑戰(zhàn)：
· 預測并控制云計算的“隱性成本”?，F(xiàn)在，精通云計算的 CIO 對已知的云計算“隱性成本”了如指掌。他們知道如何與供應(yīng)商合作來準確地降低云計算成本，同時又不會因忽視上云和下云費用而陷入困境;他們知道必須關(guān)閉不必要的基礎(chǔ)設(shè)施;他們還知道如何避免因過度消費而帶來的超支問題。如處理不當，所有這些都有可能帶來意外成本。鑒于此，我們看到這些 CIO 對此類隱性成本和風險以及不斷變化的運營模式、控制手段和商業(yè)宣傳的透明性十分敏感和警覺，以免授人以話柄。
· 檢測并預防影子 IT。隨著云計算和 SaaS 走向民主化，企業(yè)發(fā)現(xiàn)非集成、不合規(guī)、不安全的“影子 IT”已經(jīng)開始從業(yè)務(wù)部門進入整個企業(yè) — 從 SaaS 營銷軟件到 HR 應(yīng)用和新的協(xié)作工具，數(shù)不勝數(shù)。因此，CIO 在享受新技術(shù)帶來的喜悅、敏捷性和價值的同時，還必須設(shè)法控制和保護企業(yè)遠離安全與合規(guī)風險，在二者之間找到平衡。
· 了解公有云 — 應(yīng)對“嘈雜鄰居”、網(wǎng)絡(luò)延遲和周邊安全性丟失問題。如今，任何具有云經(jīng)驗的 CIO 都知道“嘈雜的”鄰近應(yīng)用或云(又稱 CPU 黑洞)可能會擾亂企業(yè) IT 環(huán)境?，F(xiàn)在，精通云計算的 CIO 在如何操控可橫向擴展的應(yīng)用架構(gòu)方面擁有豐富經(jīng)驗，并能啟動其他實例來解決“噪聲”問題，以確保每個應(yīng)用的每名用戶 — 無論是否重要都不會受到行為不端的“鄰居們”的影響。
· 留心鄰里：不兼容的“鄰居”。有些“鄰居”就是不合作。在管理多云環(huán)境方面擁有豐富經(jīng)驗的 CIO 經(jīng)歷了足夠多的挫折，知道某些云提供商不允許他們跨越多個云環(huán)境來輕松運行應(yīng)用套件。通常情況下，他們都需要小心解決安全模型、IP 尋址方案和連接問題，并且一般都會要求企業(yè)實施通用集成平臺，以便將運行在任何云環(huán)境中的應(yīng)用與企業(yè)服務(wù)進行整合，例如身份驗證和訪問、備份和恢復、安全性和企業(yè)日志記錄以及整合式退款服務(wù)。
· 避免過度配置。云太多了?確實如此。現(xiàn)在，CIO 紛紛使用工具來監(jiān)控配置不足和配置過度問題，以確保性能不會受到影響，企業(yè)也不會花錢購買用不著的容量。
#p#分頁標題#e#· 日常運營工作差強人意。企業(yè)在配置和淘汰基礎(chǔ)架構(gòu)時需遵循幾步可審計的傳統(tǒng)操作步驟，尤其是在受管制的行業(yè)中。具體來說，這些步驟包括：對服務(wù)器強化進行審計跟蹤，記錄軟件版本和補丁級別，關(guān)聯(lián)運行在服務(wù)器上的應(yīng)用，理清這些服務(wù)器的可用性要求，注冊這些服務(wù)器以進行備份與恢復，以及制定災(zāi)難恢復計劃。在非自動化的環(huán)境中，保持配置數(shù)據(jù)庫的時新性非常困難。在云世界中，由于當前的手動流程將導致企業(yè)無法獲得通過將基礎(chǔ)架構(gòu)轉(zhuǎn)換為代碼而帶來的任何敏捷性，因此，這些活動、支持流程及其存儲環(huán)境都必須全面實現(xiàn)自動化。
三大新技術(shù)應(yīng)運而生，將幫助 CIO 更好地管理多云環(huán)境
· 代理— 代理技術(shù)能夠?qū)?yīng)用程序及其所有的相關(guān)基礎(chǔ)架構(gòu)和工具進行實例化處理，乃是企業(yè)消除上述所有手動運營任務(wù)的前提條件。代理程序中的工作流組件能夠執(zhí)行旨在確保滿足地理圍欄、數(shù)據(jù)鄰近性等要求的相關(guān)策略，當然，Service Now 等 ITSM 工具也可以在外部執(zhí)行這些策略。
· 管理 — 企業(yè)必須具備足夠強大的管理運維能力，以便能夠在任何一個目標平臺上 — 本地和外部、亞馬遜 (Amazon)、Azure、IBM 云計算平臺 (IBM Cloud)、阿里云 (Alicloud) 或 OpenStack — 運行經(jīng)過強化處理的安全實例。這將允許企業(yè)優(yōu)化工作負載部署策略，以便實現(xiàn)價值最大化，同時確保合規(guī)性和適當性能。
· 云的認知開發(fā)管理體系— 企業(yè)知道傳統(tǒng)的構(gòu)建和運行流程、技能、KPI 和組織結(jié)構(gòu)不適合現(xiàn)代環(huán)境，但卻經(jīng)常被忽略。因此，建立包括基礎(chǔ)架構(gòu)編碼人員、應(yīng)用編碼人員、質(zhì)量保證專業(yè)人員、安全人員和業(yè)務(wù)代表在內(nèi)的敏捷型跨領(lǐng)域團隊，對于初創(chuàng)企業(yè)樂享云原生環(huán)境帶來的敏捷性優(yōu)勢至關(guān)重要。此外，不同的應(yīng)用在運營方面存在很大差異 — 尤其是新開發(fā)的云原生應(yīng)用。該模式屬于“公牛”而非“寵物” — 也就是說，發(fā)生故障時，您可通過重啟應(yīng)用來恢復正常運行，而不必費力氣去收集數(shù)據(jù)、復制問題、發(fā)布修復程序、開展回歸測試、最后投入使用。
隨著政府和企業(yè)紛紛開啟云旅程，旨在幫助優(yōu)化這種全新計算模式以取得最大成效的選項和技能也是日新月異。若能得到妥善管理，云計算將能夠為 CIO 和企業(yè)帶來他們渴望已久的敏捷性、成本效益和災(zāi)備能力。隨著越來越多的應(yīng)用和服務(wù)遷至云端，CIO 需要不斷提高管理和優(yōu)化云環(huán)境的能力，這樣才能不負企業(yè)重托。
作為全球信息科技服務(wù)部大中華區(qū)客戶與解決方案總經(jīng)理，劉欣負責管理大中華區(qū)大企業(yè)客戶，推動企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)增長。2018 年，在 2018 年 Gartner 亞太區(qū)數(shù)據(jù)中心外包與混合基礎(chǔ)設(shè)施外包服務(wù)魔力象限報告中，IBM 被評為“領(lǐng)導者”，這是 IBM 連續(xù)七年獲此殊榮。如想閱讀免費報告，請訪問官網(wǎng).
