在今天這個(gè)以個(gè)人需求為主導(dǎo)的消費(fèi)時(shí)代，獲取客戶比以往更為困難，任何企業(yè)都不可避免要投入一定的營(yíng)銷費(fèi)用。但如何將有限的營(yíng)銷費(fèi)用發(fā)揮最大作用，這是每個(gè)都必須要考慮的問(wèn)題，也是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。喜推智能CRM——人工智能名片，將為你找到合適的策略應(yīng)對(duì)這一挑戰(zhàn)，成功指日可待。
識(shí)別優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷渠道
要將重點(diǎn)資源投入到優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷渠道，為企業(yè)帶來(lái)更多客戶，這需要你知道潛在客戶在什么地方，什么渠道能觸達(dá)他們，影響他們。并且你需要快速辨別優(yōu)質(zhì)和劣質(zhì)客戶線索，盡快接觸頂級(jí)潛在客戶。然后根據(jù)向這些潛在客戶進(jìn)行推廣的成效和效率進(jìn)行排序，最后再開始推廣。
很多銷售人員，甚至企業(yè)管理者認(rèn)為，目前唯一的方法是用蠻力應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。他們花費(fèi)數(shù)小時(shí)梳理網(wǎng)絡(luò)，挖掘客戶線索，然后必須篩選各種不同的來(lái)源，才能整理出一份客戶線索優(yōu)先級(jí)排序計(jì)劃。他們也可以選擇購(gòu)買昂貴的客戶線索列表，但是結(jié)果與親自進(jìn)行人工搜索的方法相差無(wú)幾。
只有高效、實(shí)時(shí)掌握準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)才能夠做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。喜推人工智能名片運(yùn)用獨(dú)特的AI算法，能記錄交易各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并且能自動(dòng)獲取不同客戶的來(lái)源渠道，有助于企業(yè)管理者了解各渠道的客戶質(zhì)量和廣告效果。
了解客戶實(shí)時(shí)購(gòu)買意向
您需要的數(shù)據(jù)不僅應(yīng)該翔實(shí)可靠，還應(yīng)提供實(shí)時(shí)購(gòu)買意向。喜推系統(tǒng)能夠智能跟蹤訪客行為、采集訪客信息，并沉淀所有數(shù)據(jù)。例如，客戶打開小程序名片頁(yè)、通過(guò)名片留言、點(diǎn)擊復(fù)制銷售員微信、查看產(chǎn)品、查看企業(yè)官網(wǎng)等行為都將被記錄。系統(tǒng)通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行智能篩選與分析，對(duì)客戶進(jìn)行深度畫像，精準(zhǔn)地了解客戶的需求，并進(jìn)行標(biāo)簽化管理。
銷售人員可以根據(jù)系統(tǒng)實(shí)時(shí)反饋的信息，了解客戶的態(tài)度、購(gòu)買意向，并借助于系統(tǒng)對(duì)客戶跟進(jìn)階段或跟進(jìn)意向進(jìn)行歸類劃分。比如對(duì)企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)可度較高，但仍在猶豫階段的，歸類到意向強(qiáng)烈客戶;對(duì)產(chǎn)品需求量大，但是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品不是很有信心的，歸類到目標(biāo)客戶。針對(duì)不同類型客戶，實(shí)施不同的營(yíng)銷手段，這樣成交率會(huì)更高。
通過(guò)使用上述數(shù)據(jù)和策略，您將發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，然后正確確定這些機(jī)會(huì)的優(yōu)先級(jí)，專注于最高價(jià)值的客戶。通過(guò)監(jiān)測(cè)整個(gè)市場(chǎng)和喜推的日常數(shù)據(jù)，您將能夠預(yù)測(cè)潛在客戶的需求和未來(lái)計(jì)劃，從而把握最佳行動(dòng)時(shí)機(jī)。另外，通過(guò)研究特定客戶的背景信息，銷售人員將更有效地找到潛在客戶。
當(dāng)你的企業(yè)使用一段時(shí)間的人工智能名片后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù) KPI 飛速改進(jìn)，例如合格銷售線索 (SQL) 總數(shù)增加、銷售機(jī)會(huì)平均收入提升、成交率提高、銷售周期縮短、銷售人員平均銷售額增長(zhǎng)、對(duì)外銷售總額增加等等，其幫助將是全方位的。
