“開放平臺(tái)將為社會(huì)化營(yíng)銷創(chuàng)造更大價(jià)值。”開心網(wǎng)CEO程炳皓日前在接受媒體采訪時(shí)說(shuō)，“特別是以真實(shí)朋友關(guān)系為基礎(chǔ)的社交網(wǎng)絡(luò)，將使每一個(gè)消費(fèi)者都能做到和成千上萬(wàn)個(gè)從未謀面的消費(fèi)者互動(dòng)交流，也將讓企業(yè)對(duì)消費(fèi)者有更清晰的認(rèn)識(shí)。”
就在專業(yè)水軍、僵尸粉絲、微博大號(hào)被疑注水等事件呈現(xiàn)了微博營(yíng)銷作弊嚴(yán)重、運(yùn)營(yíng)仍欠規(guī)范的同時(shí)，以真實(shí)朋友關(guān)系為基礎(chǔ)的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的營(yíng)銷價(jià)值再次凸顯。艾瑞咨詢?nèi)涨氨P點(diǎn)了2011年中國(guó)社交網(wǎng)站和微博的發(fā)展，并預(yù)測(cè)2012年是中國(guó)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)正式迎來(lái)商業(yè)化、體系化的一年，并且也會(huì)是競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的一年。
相比傳統(tǒng)媒體或其他互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)除了廣告的曝光和點(diǎn)擊，其在用戶之間的口碑傳播，以及龐大的用戶群更具營(yíng)銷價(jià)值。在由開心網(wǎng)與《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》聯(lián)合主辦的“2011社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)高峰論壇：社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新、開放與商業(yè)化”上，《facebook效應(yīng)》作者DavidKirkpatrick表示：“社會(huì)化營(yíng)銷未來(lái)將成為營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)。”
由于社會(huì)化營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的巨大影響，業(yè)內(nèi)再次將目光聚焦于社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)?！尔溈襄a季刊》不久前發(fā)表文章稱，隨著消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)的時(shí)間越來(lái)越多，他們決定購(gòu)買什么商品，往往反映了其與朋友和其他具有影響力的人互動(dòng)的結(jié)果。作為回應(yīng)，營(yíng)銷人員正在調(diào)整自己的營(yíng)銷戰(zhàn)略，以影響日益網(wǎng)絡(luò)化的消費(fèi)者，將更多的注意力放在社會(huì)化營(yíng)銷策略上。顯然，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為營(yíng)銷大趨勢(shì)。
社會(huì)化媒體及社會(huì)化媒體營(yíng)銷的發(fā)展，也導(dǎo)致了傳播渠道、傳播方式的改變，促使企業(yè)需要更新已有的營(yíng)銷觀念與認(rèn)知。正如開心網(wǎng)程炳皓所說(shuō)，“社交網(wǎng)絡(luò)讓企業(yè)對(duì)消費(fèi)者有了更清晰的認(rèn)識(shí)，因?yàn)樯缃痪W(wǎng)絡(luò)中消費(fèi)者的身份是真實(shí)的，企業(yè)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)可了解并跟蹤用戶真實(shí)的購(gòu)物行為及其對(duì)產(chǎn)品的選擇偏好等。”
同時(shí)，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中的用戶關(guān)系特點(diǎn)，也決定了社會(huì)化營(yíng)銷的特點(diǎn)，即“以人為本”的營(yíng)銷。對(duì)此，《facebook效應(yīng)》作者DavidKirkpatrick在“2011社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)高峰論壇”上發(fā)表演講時(shí)說(shuō)：“基于SNS的真實(shí)朋友關(guān)系，以及朋友之間的真實(shí)互動(dòng)，將對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷更有價(jià)值。SNS是真正劃時(shí)代的一種革新，在SNS上做營(yíng)銷，是真正的社會(huì)化的營(yíng)銷。”
蘋果開放平臺(tái)模式的成功，讓眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)幡然醒悟：?jiǎn)我簧虡I(yè)模式在開放平臺(tái)的思路下已經(jīng)很難形成規(guī)模效益，移動(dòng)、社區(qū)、電子商務(wù)正密切結(jié)合。DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心總裁胡延平稱，中國(guó)社交網(wǎng)站長(zhǎng)期以來(lái)依賴固有的盈利模式，變現(xiàn)能力較弱。隨著社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，如何引入新的服務(wù)以提升用戶價(jià)值，如何融入新概念以拯救商業(yè)模式，將成為所有社交網(wǎng)站不得不面對(duì)的問(wèn)題。開心網(wǎng)已開始通過(guò)開放平臺(tái)的方式從服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象上尋求新的突破，這將在一定程度上為中國(guó)的社交網(wǎng)站行業(yè)注入新的血液，帶來(lái)新模式的思考。據(jù)悉，開心網(wǎng)已從2010年第2季度開始實(shí)現(xiàn)盈利。2010年收入達(dá)到近3億元，保守估計(jì)，2011年較去年同比增長(zhǎng)超過(guò)30%。整體來(lái)看，廣告和游戲是收入的重要來(lái)源，其中廣告與游戲的比例相當(dāng)。
中國(guó)是社會(huì)化營(yíng)銷的巨大市場(chǎng)，蘊(yùn)藏了巨大的商業(yè)價(jià)值和機(jī)會(huì)，眾多企業(yè)都在瞄準(zhǔn)這個(gè)市場(chǎng)。一位業(yè)內(nèi)專家稱，中國(guó)的SNS企業(yè)應(yīng)該利用對(duì)本土市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)，突破思維局限，以便在新一輪的發(fā)展浪潮中搶占市場(chǎng)先機(jī)。
