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榮盛發展銷售達人的成功秘訣:忘記自己是銷售

發布于:2019-01-31 12:28來源:顏如 作者:顏如 點擊:

榮盛發展發展作為一個知名企業,能夠做大做強的一個原因就是有很多厲害的員工,例如今天我們要介紹的這位,就是榮盛發展發展的銷售達人,黃燕輝。

在同事眼中,他是陽光又沉穩的大男孩,在領導眼中,他是業績突出、遵章守紀、綜合實力強的好員工。不熟悉黃燕輝的人,第一印象會以為他是個初出茅廬的新手,因為大家印象中的銷售精英是那些語速很快,思維敏捷、對答如流、妙語連珠的外向人。而他,語速不急不緩,笑起來表情略顯害羞青澀,待人接物斯文溫和,像剛畢業的大學生。這樣謙謙君子的性格,能成為營銷達人嗎?

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在得知我們來意,要將他作為榜樣推廣時,他頻頻謙虛推說業績不好,而經過我們反復和領導、同事確認,他的業績長期名列前茅。隨著訪談的深入,我們才發現他確實是個不折不扣的營銷達人。雖然有著七年不俗的銷售經驗,他卻時刻保持空杯心態,向書本、向同事、向領導學習銷售技巧和相應的專業知識,他認為,只有扎實的基本功和過硬的銷售本領才能贏得客戶的信任、才能為公司創造更多的業績。

黃燕輝說:“談客戶是會上癮的?!边@句話引起了我們極大的興趣,“逼問”他銷售的秘訣是什么。黃燕輝總結道:“有三點很重要——平臺很重要,客戶需求和口碑很重要,掌握信息很重要?!?/p>

在黃燕輝看來,做銷售是他的理想,想要將自己的理想照進現實,就是要找到良好的發展平臺,找對了平臺往往戰無不勝。黃燕輝表示,榮盛發展的工作氛圍還有企業文化都是他非常喜歡的,各位同事的身上都有值得他學習的地方。也正是這樣一個有氛圍、有潛力、很正規的公司,讓他覺得自己能夠加入榮盛發展是非常榮幸的。當我們調侃這個回答“又紅又專”時,他解釋道:“每個行業、每個公司都有約定俗成的文化,而在這個環境中的直觀感受往往能決定一個人的去留,榮盛發展的人際關系簡單且始終透明干凈,這一點和公司的管理、企業的文化、人員的素質是很有關系的,所以我很認可榮盛發展這個平臺?!?/p>

“銷售的最高境界是忘記了自己是銷售,別人也不認為你是銷售。你可以是顧問,是朋友,是任何身份,別人找你,是因為他剛好需要,而你剛好專業。”這是很多銷售達人都樂意分享的成功經驗,也是黃燕輝的成功要素。2017年,黃燕輝的一位客戶按流程享受了公司的優惠政策,但因資質關系無法貸款,這可急壞了著急買房的客戶。黃燕輝知道這一情況后,積極安撫客戶情緒,幫助客戶梳理和補充資料,同時與綜合服務部協調更換放款條件相對寬松的銀行,最后成功幫助客戶解決了這個棘手的難題并與客戶成為了朋友。黃燕輝說其中最重要的就是換位思考,互相理解。

銷售的過程就是不斷積累人脈和口碑的過程。有人說,成功三分靠打拼,七分靠口碑,黃燕輝同樣認為,在今天的銷售市場,無人脈,寸步難行。只有把每一個客戶樹立成自己的口碑,才能源源不斷地吸引更多的客戶。

黃燕輝的客戶這樣評價他:他會將對我有價值的信息適當推送給我,不會頻繁打擾,保持在很適當的距離。簽認購前不極力游說,過程中,提前幫我想到了我可能面臨的問題,和解決的方案。是值得信賴的人,值得交朋友。

“將項目核心優勢熟記于心是基本功,而在此基礎上知彼知己,了解競爭對手,這樣才能在面對客戶的種種需求時娓娓道來,讓客戶信服。”當我們問他,如何做到這一點時,他打開了手機,眾多的房企公眾號、房產自媒體信息目不暇接,朋友圈也是各大地產公司的廣告銷售信息推送,微信群也是以地產銷售群、渠道中介群為主。國家政策、銀行政策、城市規劃,甚至保險理財都要掌握,都要了解。很多時候,讓客戶下定決心的可能不是“綜合考慮”,而是你一句不經意的話。所以,用盡可能多的行業信息把自己武裝起來,了解行業政策,了解對手情況,了解客戶需求,才能做到知己知彼,百戰百勝。

2018年,在不到一年的時間中,黃燕輝為公司回款1.7億,榮盛發展的領導評價他:業績好,問題客戶最少,他總能事前告知到位,事中協調安撫,事后總結歸納。他遵守公司規章制度、認可企業文化、對自己要求高,值得每一位同事學習。

作為榮盛發展的銷售達人,黃燕輝的成功不僅僅是將工作當成了夢想,更是因為他堅持不懈的努力,才會成功。

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