疑似TST年會(huì)活動(dòng)。圖/張庭微博
近日，張庭夫婦名下直銷公司高達(dá)21億人民幣的交稅額度，引發(fā)人們密切關(guān)注。其公司核心產(chǎn)品是否有質(zhì)量問題、公司營(yíng)銷模式是否涉嫌傳銷等問題也再次回到人們視野。
據(jù)媒體報(bào)道，TST核心產(chǎn)品是“庭秘密”等產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品，所采用的銷售模式是多層級(jí)代理體系。從報(bào)道出的情況看，我認(rèn)為該產(chǎn)品的多層級(jí)銷售代理模式，與法律上對(duì)傳銷的定義有諸多符合之處。
首先，提成返點(diǎn)層級(jí)的模式明顯具備傳銷特征。
新代理每月有15%返點(diǎn)，銷售累計(jì)到2500元時(shí)就會(huì)升級(jí)為金卡代理，返點(diǎn)比例相應(yīng)提升到24%-32%。金卡銷售可以組建自己的團(tuán)隊(duì)，當(dāng)團(tuán)隊(duì)銷售額超過25萬(wàn)元后，返點(diǎn)比例就到了32%，與此相關(guān)，金卡代理還有分級(jí)差額提成和自媒體獎(jiǎng)金等。
超過兩級(jí)的多層級(jí)銷售模式一般會(huì)認(rèn)定為傳銷性質(zhì)。TST模式看似只有兩級(jí)，但法律規(guī)制的是返點(diǎn)層級(jí)而非表面模式，TST的返利層級(jí)早已超過3級(jí)，是典型的返利傳銷模式。
其次，團(tuán)隊(duì)計(jì)酬模式符合傳銷性質(zhì)。
直銷活動(dòng)中的團(tuán)隊(duì)計(jì)酬性質(zhì)并非一定是傳銷，但是《禁止傳銷條例》規(guī)定，形成上下線關(guān)系，并以下線銷售業(yè)績(jī)作為上線報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)的屬于傳銷性質(zhì)。
TST模式采用的就是多層級(jí)上下線銷售形式，上線不僅可以獲得下線業(yè)務(wù)提成，而且下線業(yè)務(wù)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、上升成為獨(dú)立團(tuán)隊(duì)與上線平級(jí)后，原上線依然可以各種名義對(duì)原下線提成，這就是最近幾年新出現(xiàn)的所謂新型“橫向”傳銷模式。
“代理只做銷售”的模式也符合傳銷特征。直銷模式每一次交易是必須有交付行為的，若不以交貨為目的，只做渠道和層級(jí)，商品在多次交易后，竟然還在庫(kù)存動(dòng)也不動(dòng)，這種交易模式就不是為了賣貨，而是涉及傳銷。
但是，由于張庭夫婦的明星光環(huán)，再加上多位影視明星或入股或站臺(tái)，TST疑似傳銷的營(yíng)銷模式常被人所忽略。
而這種明星效應(yīng)所導(dǎo)致的粉絲效應(yīng)在產(chǎn)品銷售中直接變現(xiàn)。公眾出于對(duì)名人的喜愛和信任，愿意去相信產(chǎn)品。而其微商的性質(zhì)，導(dǎo)致其消費(fèi)群體要么是粉絲，或者是熟人，在這種“熟人社會(huì)”關(guān)系網(wǎng)中，即使有對(duì)產(chǎn)品的負(fù)面新聞，熟人效應(yīng)也導(dǎo)致負(fù)面信息很難傳播。
退一步說(shuō)，微商團(tuán)隊(duì)往往有大量寶媽，她們?cè)诩規(guī)薜耐瑫r(shí)專職從事微商，壓貨情況普遍。在一定程度上說(shuō)，他們既是受益者，更是受害者，所售產(chǎn)品出現(xiàn)負(fù)面新聞也不是他們所樂見的，更不愿意出現(xiàn)供應(yīng)生態(tài)鏈斷掉的現(xiàn)象。
有這種回避的心態(tài)，再加上涉事公司傳播矩陣不斷的洗腦，“沉默的螺旋”就會(huì)出現(xiàn)，集中投訴和維權(quán)的情況很難出現(xiàn)。
在幾重因素的加持下，就出現(xiàn)了我們目前所看到的局面，即使銷售模式存在嚴(yán)重質(zhì)疑，產(chǎn)品質(zhì)量屢遭投訴，TST產(chǎn)品依舊“賣得”很好，年度納稅甚至高達(dá)21億。
但是，對(duì)于名人來(lái)說(shuō)，越大的影響力就意味著越多的社會(huì)責(zé)任，影響力不僅是用來(lái)“割韭菜”變現(xiàn)，還應(yīng)用更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，才不會(huì)辜負(fù)公眾的信任。
我國(guó)《廣告法》明確規(guī)定，包括保健食品、投資回報(bào)等產(chǎn)品等，不能通過廣告代言等方式做出證人證言。名人為TST產(chǎn)品站臺(tái)，或?yàn)槠渖虡I(yè)模式站臺(tái)，這本身就違反《廣告法》相關(guān)規(guī)定。如果名人連“法律是最低等級(jí)的道德”都無(wú)法滿足的話，那或許就該由執(zhí)法機(jī)關(guān)出來(lái)問責(zé)了。
朱巍（中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心 ）
（責(zé)任編輯：馬金露 HF120）
