原則是最傳統的一套危機公關法則，到互聯網發達的今天，一個事件的傳播速度到輿論導向，往往會以更加驚人的速度和方向延伸，企業發布危機公關申明時，應該遵循的基本規則有哪些。
第一時間分析事件定性，在公關危機萌芽的階段，一定要第一時間就發布一篇申明么，恐怕不是，這時候，應該著手去分析整件事的定性，危機，到底是理性層面的，還是感性網絡公關層面的。
理性層面包括：商品質量問題，員工問題，經營問題等實實在在發生的情況，同時已經被媒體報道，此時則應該立即處理。
非理性層面的問題：如情緒，宗教，歷史情結等非商業性問題，則不一定需要立即處理，同時也不具備一定能立即處理的條件。
留有余地，危機事態的發展是不明朗的，由此對外溝通時，往往不能把話說得太死，要留有余地危機公關。
始終誠實，事件發生后，一定要想辦法弱化自己的責任么，事實上這不是衡量危機公關好壞的標準，真正的標準是，是否保證企業說的每句話都是出于客觀事實，管理者一定要認識到，公關要做的工作不是改變事實，而是還原真相，建立信任，通過誠實的態度與表述，對細節的不隱瞞，才能更好的引導公眾對于事實的客觀認知，緩解民眾對企業的態度。
目網絡危機公關前互聯網行業大局漸定，危機處理行業拼搏，廝殺縱橫搶占市場的狀況日漸減少，逐漸走向定型化，行業方方面面發展已經已經愈漸成熟，品牌集中度也將日漸增加，在這種大勢所趨形勢下，網絡公關企業開始走向了進行品牌打造，合縱連橫獨占一方，在互聯網大環境中埋伏著不安，與危機公關事件發生的不確定性，公關公司于是網絡公關行業開始將服務生活為企業自身的定義，就在服務生活的大環境下，企業也可以有眾多別出心裁的大動作。
作為代表性的網絡公關開始滲透互聯網方方面面，其中公關策劃企業的跨界合作，首先需要建立在目標之一的基礎之上，同時要考慮品牌的關聯性，比如烤箱，咖啡機等廚房電器這種基本聯想，將生活品質和網絡公關與人類生活的意義聯系到一起，提升了產品內涵，相互為品牌注入深遠的思考。
專業網絡公關公司，為企業，政府，明星，名人的網絡公關提供專業咨詢，以及全流程的網絡整合營銷服務，提供互聯網思維的品牌策劃推廣，傳播媒介，監測維護等公共關系管理。
