网络公关公司_舆情监测_危机公关_品牌公关_一夜红传媒

誠信、專業、高效的十五年本土品牌網絡公關公司
以誠信的態度、專業的策略、高效的執行,維護和提升品牌核心價值
(24H)咨詢專線:18923421828????+微信+招聘
HOT NEWS
您當前的位置: 主頁 > 公關資訊 > 危機公關

B站最大的公關危機,遭到大量玩家抗議和索要發票

發布于:2018-12-03 18:29來源:顏如 作者:顏如 點擊:

在16年的時候,在日本很火的一款游戲FGO的國服被B站拿下來了,雖然《崩壞3》和《陰陽師》這樣的對手,但是,憑借國內的眾多粉絲,還是讓B站在此后的兩年間,因為這款游戲賺了不少銀子,到現在,B站的不少收入都是來自于這款游戲的,可誰也沒想到,這款游戲卻引發了B站史上最大的危機。

B站最大的公關危機,遭到大量玩家抗議,還被不少玩家索要發票

 

要說事情的爆發,就不得不說今年1月份的FGO終章開服了,當時游戲大量涌入了科技號,導致FGO服務器出現癱瘓狀態,很多玩家都進不去服務器,官方對此長時間不做任何反應,尤其是B站長期對科技號睜一只眼閉一只眼的態度早就讓玩家不滿了,這次也就自然而然讓不少玩家十分惱火。

B站最大的公關危機,遭到大量玩家抗議,還被不少玩家索要發票

 

后來B站開始打壓ios代充,更是掀起了第二波爭議,原本這次事件對于運營來說是件好事,可誰也沒想到B站轉頭就和一家代充店合作,這讓不少人覺得B站這次封禁是為了這家代充店鋪路,不少玩家開始噴B站,這也使得當時的FGO游戲名聲掃地,迫于壓力,B站只能選擇終止了這次合作。

B站最大的公關危機,遭到大量玩家抗議,還被不少玩家索要發票

 

更可氣的是B站對于FGO游戲的BUG不管不問,選擇了繼續當啞巴,當然,這些事情也讓玩家們對于B站積怨越來越深了,直到后來B站九周年的時候,徹底點燃了玩家們積怨已久的怨言,當時,B站旗下不少游戲在九周年時都推出了相應的禮包,可唯獨FGO被撂攤子了。

B站最大的公關危機,遭到大量玩家抗議,還被不少玩家索要發票

 

在玩家不斷地詢問下,官方才回復了一個十分敷衍的結果,說是因為版權問題,FGO不再參加B站九周年的活動,更可氣的是還移除了B萌,這個回答讓FGO玩家們大為不滿,不少玩家在微博上把B站罵了個遍,還有玩家向B站索要發票,以此表達自己對B站的不滿情緒。

B站最大的公關危機,遭到大量玩家抗議,還被不少玩家索要發票

 

后來,開發票的形式得到了不少玩家的模仿,大量玩家向B站索要發票,這也讓B站意識到了危機,于是,B站的負責人陳睿在B站上公開道歉并且拿出200萬元來做抽獎,可沒想到的是這條抽獎卻反而火上澆油,這條內容中幾乎沒提到這款游戲,而且最關鍵的是他們抽獎是面向整個B站所有用戶的。

B站最大的公關危機,遭到大量玩家抗議,還被不少玩家索要發票

 

最可氣的是還說陳睿還說什么祈禱FGO的用戶能中獎,他的這一波操作更是讓FGO玩家的怨言更大了,感情就是拿FGO的錢來給B站所有用戶發福利,不少玩家對于B站的怨言更深了,最后,B站實在是看這件事情兜不住了,于是,他們便在官博上發了一條道歉書。

B站最大的公關危機,遭到大量玩家抗議,還被不少玩家索要發票

 

大體的意思就是說自己錯了,沒想到會這樣,然后做出對一些相關人員的處置,這種道歉書發出來之后,事情才總算得到了平息,可遺憾的是這件事情后,FGO玩家的大面積流失,甚至不少玩家去了《崩壞3》,這讓B站有些欲哭無淚了。

B站最大的公關危機,遭到大量玩家抗議,還被不少玩家索要發票

 

不過,這次事件也讓人看得出來B站在處理公關危機上明顯能力不行,就比如暴雪,他們旗下的魔獸世界就曾經遇到了一次重大的危機,甚至引發了二十萬人向白宮請愿,可他們卻憑借自己高超的公關,順利把這件事情擺平了。

------分隔線----------------------------
------分隔線----------------------------
回到頂部


微信:onrmedia-A
QQ:6001387 / 29730751
手機:18923421828
電話:0755-26398910
郵箱:service@onrmedia.com
地址:深圳市南山區前海路諾德國際5A12

主站蜘蛛池模板: 万通汽车学校,汽车学校,汽修学校,汽修培训学校,汽车美容学校,汽车维修学校,学汽修-武汉万通汽车学校官方网站 | 金属网帘|金属帘|装饰网帘|金属环网|金属幕墙网|金属垂帘|金属扣帘-安平县名图金属丝网制品有限公司 | 油罐_双层油罐_双层油罐厂家|值得信赖-泰安晟鼎金属容器制造有限公司 | 生物发酵罐(细菌/植物/液体玻璃实验室发酵罐设备)CIP清洗罐,灭活罐「厂家」-安徽赛德齐瑞发酵罐品牌 | 上海千舟新材料有限公司-美卓隔膜滤板_奥图泰滤板_压滤机配件 | 芜湖藦卡机器人科技有限公司 | 思为网络_成都百度优化快照排名-成都网站建设优化_成都网页设计_成都SEO公司 | 门禁控制器-自动道闸-停车场系统-车位引导系统-车牌识别系统-楼宇对讲-可视门铃-门禁一卡通-河北京鹏电子科技有限公司 | 医用手摇病床,医用电动病床,康养手摇病床,康养电动病床-河北丁丁医疗器械有限公司 | 仪器仪表维修_示波器维修_进口分析仪维修_热像仪维修_上海仰光电子仪器仪表维修部 | 交通标志牌-交通标牌-铝圆牌-铝三角片-铝滑槽-公路警示指示牌-方牌-高速道路反光牌毛坯-交通设施安全警示标识牌-路名指示限速限高牌-厂家加工交通标牌铝板半成品毛坯-上海吕盟铝业有限公司 | 金蝶软件_金蝶湖南公司_长沙金蝶软件_精斗云软件_财务软件_进销存软件_云ERP软件_金蝶软件销售电话 | 山东货架,山东仓库货架,临沂仓库货架,临沂仓储货架-山东兴博物流设备有限公司 | 云梯车|云梯搬家车|工程高空上料车|云梯登高车价格|视频|图片-专汽之家 | 制冷机组|地源热泵|冷水机组|磁悬浮冷水机组-山东鹏鲲空调官网 | 无塔供水设备_无负压供水设备_变频供水设备_净化过滤设备_加油站油罐_S/F双层油罐_开封市东方供水设备有限公司 | 培训桌-培训椅-会议椅-洽谈桌-培训桌椅生产厂家-【鼎优家具】 | 数造云-面向3D打印的云制造平台 数控落地镗铣床_数控刨台式镗铣床_数控龙门加工中心-青岛辉腾机械设备有限公司 | 油压缓冲器-缓冲器-重庆佑旺机械有限公司[官网]西捷克重庆办事处 | 太阳能路灯生产厂家-郑州太阳能高杆灯价格-道路照明智能路灯-河南坤德照明 | 扬州市检测仪器科技有限公司| 铜陵耐火砖|铜陵耐火浇注料|铜陵耐火材料|铜陵市金钟物资经营部【官网】 | 小地磅,钢瓶秤,叉车称,轮椅秤,倒桶秤,畜牧秤,轴重仪,称重模块——上海实干实业有限公司-网站首页 | 自动缠绕机_帝虎包装设备(上海)有限公司_缠绕包装机 | 宿迁网站建设-宿迁做网站-宿迁网站制作-宿迁网络公司-宿迁网页设计-宿迁软件开发-宿迁新动力软件开发有限公司 | 新乡市德诚机电制造有限公司_筛分设备_振动筛机_颗粒筛选机 | 浩通集团 国际货运 物贸一体化 中非经贸 | 卷帘门,防火卷帘,快速门,硬质快速门,提升门,伸缩门,堆积门,车库门维修-烟台捷曼门业有限公司 | 深圳市鼎拓达机电有限公司_ 深圳市鼎拓达机电有限公司 | 优质课网_收录全国及各省市最新优质课视频,说课视频,名师课例课堂实录,高效课堂教学视频,观摩展示公开示范优秀课视频,教学大赛视频! | 旋转补偿器-专注套筒三维球形补偿器定制生产厂家-伸缩接头价格_巩义市新华丰管道设备有限公司 | 无线计量仪表-电力物联网仪表-CE认证电表| 上海山田机械有限公司| 上海品牌设计公司|品牌策划公司|包装设计公司|上海全案LOGO设计VI设计-木马品牌设计 | 上海便携式液体_日本理音液体_HACH液体颗粒计数器,metone尘埃粒子计数器-上海翰森科学仪器有限公司 | 合肥年会策划-合肥开业庆典公司-合肥会务活动礼仪公司-合肥展台搭建/音响租赁公司 [七色海] | 慢直播摄像头厂家,监控直播摄像机厂家,景区慢直播设备,rtmp推流直播摄像头,实时摄像头监控直播-监控慢直播厂家:专注监控慢直播系统解决方案 | 陶瓷-超高速胶体磨-高剪切胶体磨厂家价格-上海思峻机械设备有限公司 | 油罐_双层油罐_双层油罐厂家|值得信赖-泰安晟鼎金属容器制造有限公司 | 拉力机|拉力试验机|拉力测试机厂家-苏州天氏库力精密仪器有限公司 | 上海海外置业展_2024海外置业移民留学展_4月5-7日_企业参展处/免费领门票 |