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銀保監會通報人身險產品典型問題,點名華夏人壽等24家險企

發布于:2019-01-14 08:05來源:顏如 作者:顏如 點擊:

1月10日,銀保監會網站通報了2018年5月產品專項核查清理工作和近期監管備案中發現的典型問題,共點名了24家險企。

此次通報的人身保險產品問題主要包括:自查整改不到位;產品開發設計和銷售宣傳“兩張皮”;條款設計表述不利于消費者理解;產品開發報備不合規、不合理;產品條款設計不合規、不公平;費率厘定、精算假設不合規、不科學。

保監會表示,各人身保險公司在產品開發設計過程中,應當嚴格執行銀保監會有關監管規定,認真對照產品開發設計負面清單,強化合規經營意識,切實履行產品管理主體責任。對通報的問題,各公司要引以為戒,加大產品管理力度,提高產品管理能力,強化內控管理流程,規范銷售宣傳行為,嚴格按照監管政策要求,做好產品開發設計和經營管理工作。

具體來看,產品專項核查清理中存在的問題主要涉及自查整改、產品開發設計與宣傳、條款設計等方面。就自查整改來說,招商仁和、弘康人壽、吉祥人壽、中意人壽等未按時報送自查整改報告,或整改進度安排不當;友邦保險多款長期健康保險產品報備的費率浮動管理辦法,違反關于長期健康保險不得進行費率浮動的監管規定。

一些保險公司的產品開發設計和銷售宣傳也存在“兩張皮”的現象,有的公司在產品銷售環節夸大產品責任和功能,還有公司在產品停售環節缺乏必要的產品停售全流程管控。比如,華夏人壽某醫療保險產品,公司營銷渠道公眾號在相關宣傳文案中存在貶低國家醫保政策的表述,影響惡劣;吉祥人壽一年前即已停止銷售的某產品,被媒體報道仍有相關產品宣傳介紹,顯示為可購買狀態,公司對產品銷售宣傳行為的管控存在明顯疏漏。

在條款設計表述上,部分保險公司在條款中對消費者利益可能受損的表述過于分散,不利于消費者充分了解知悉,或條款中存在較多法律法規的原文引用,文字冗長,消費者不愿看、看不懂的問題未得到根本解決。

就監管備案方面,存在的問題主要集中于產品開發報備、條款設計、費率厘定、精算假設等環節。舉例而言,有些保險公司將審批類產品作為備案產品報送。如,陽光人壽報送備案的某養老年金險保險(萬能型)最低保證利率為3.5%,突破備案產品監管規定上限。還有個別產品存在設計雷同或不具備保險屬性。如,工銀安盛、瑞泰人壽等公司報備的部分產品嚴重同質化;光大永明某年金險產品既無保障功能也無儲蓄功能;國富人壽某醫療保險產品設計為賬戶管理式,無風險保額。

銀保監會發現,部分保險公司產品條款表述不規范,有公司將受益人表述為除另有約定外第一受益人為貸款發放機構,還有公司條款表述前后不一,理賠材料要求不合理等。此外,前海人壽某分紅兩全保險產品,利潤測試的投資收益率假設為7%,存在較大利率風險隱患;泰康人壽某終身壽險產品前5年退保率假設超過60%,存在“長險短做”風險。

對于此次檢查中發現的一系列問題,銀保監會表示,將按照法律法規和相關監管規定要求,繼續對各公司報備產品進行嚴格核查,定期通報監管工作中發現的問題。對產品管理主體責任履行不到位,產品開發設計偏離保險本源,報備產品違反有關監管規定,以及仍涉及負面清單或問題通報中列明的不合理、不規范情形的,將依法采取監管措施或實施行政處罰,嚴格追究相關人員責任。

銀保監會通報人身險產品典型問題,點名華夏人壽等24家險企

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