去年，我參加一次線下活動(dòng)的時(shí)候，聽到一個(gè)老板的一句話：一切非核心的業(yè)務(wù)都應(yīng)該外包，企業(yè)應(yīng)該聚焦核心業(yè)務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展。
這句話是什么意思呢？舉個(gè)例子，比如你是生產(chǎn)玻璃杯的企業(yè)，你就應(yīng)該把核心業(yè)務(wù)聚焦在制造好的玻璃杯上，其他的，比如品牌公關(guān)、財(cái)務(wù)審計(jì)等都可以外包給乙方公司——品牌公關(guān)業(yè)務(wù)外包給廣告公關(guān)公司，財(cái)務(wù)審計(jì)業(yè)務(wù)交給會(huì)計(jì)事務(wù)所。
說(shuō)的不如唱的。為什么那么多公司還要設(shè)立那么多部門？是因?yàn)楹艽蟪潭壬?，自建比外包更劃算?/span>
但是，雖然自己建、自己做，有些工作還必須要外包。今天，說(shuō)一說(shuō)品牌公關(guān)部門，哪些工作必須自己做，哪些則必須外包。
一個(gè)工作外包不外包的標(biāo)準(zhǔn)，我認(rèn)為和成本相關(guān)。當(dāng)部門內(nèi)部的成本高于外部、或質(zhì)量低于外部時(shí)，就需要外包。比如，你企業(yè)的公關(guān)部門要開一場(chǎng)發(fā)布會(huì)，需要邀請(qǐng)大量記者來(lái)曝光，最好就交給公關(guān)公司。因?yàn)?，外包比自己做劃算多了。因?yàn)槟阊?qǐng)記者需要時(shí)間、車馬費(fèi)啥的吧，找場(chǎng)地、策劃活動(dòng)也需要大量時(shí)間和成本吧，這樣一算，自己做還不如交給公關(guān)公司。當(dāng)然，你作為公司公關(guān)人員，一定要做好這個(gè)“橋梁”，把控、監(jiān)督好公關(guān)公司的成果。
那么，哪些公關(guān)服務(wù)采購(gòu)劃算？哪些自己做劃算呢？
1、企業(yè)自己做不了的：這種服務(wù)一般對(duì)專業(yè)要求較高，需要專門工具、專門知識(shí)積累，而且企業(yè)自己做不了，你只能交給公關(guān)公司去做。比如，公關(guān)公司提供的輿情監(jiān)測(cè)、高層關(guān)系、危機(jī)公關(guān)等，企業(yè)一般都做不了，你肯定要去采購(gòu)。
2、企業(yè)自己能做，但自己做不劃算的：這種專業(yè)度不是太高，企業(yè)自己能做但是做了又不劃算，最好也要交給公關(guān)公司。家里想吃面條，自己種小麥不是不可以，成本太高，你又要種植、又要收割、又要磨成面粉，成本肯定太高。大規(guī)模稿件發(fā)布、舉辦發(fā)布會(huì)的硬件設(shè)備等等，企業(yè)自己做就太貴，最好交給公關(guān)公司。
但是，很多工作還是需要企業(yè)內(nèi)部做。
1、公司日常的傳播運(yùn)營(yíng)：如“雙微一抖”（微信公眾號(hào)、微博、抖音）等自媒體的運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容生產(chǎn)。因?yàn)椋髽I(yè)招人做這些比找公關(guān)公司劃算多了。另外，你自己公關(guān)部門的工作人員，肯定比公關(guān)公司更了解公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)、產(chǎn)品服務(wù)和市場(chǎng)環(huán)境，甚至給BOSS寫個(gè)發(fā)言稿，企業(yè)公關(guān)人員也比公關(guān)公司更快、更好。何況，企業(yè)內(nèi)部溝通成本更低，更能適應(yīng)當(dāng)前快速變化的傳播環(huán)境。
2、媒體資源采購(gòu)：現(xiàn)在的媒體資源采購(gòu)其實(shí)很容易了，放在以前，這活兒肯定得交給公關(guān)公司，因?yàn)槟銢](méi)有渠道去找媒體找記者。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，，信息太發(fā)達(dá)了，你想要找哪個(gè)媒體哪個(gè)記者找不到？甚至，你直接從公關(guān)公司挖一個(gè)媒介過(guò)來(lái)就好了。
專業(yè)的事情，找專業(yè)的人去做。但是，專業(yè)的不靠譜的也不行，比如公關(guān)公司流量作弊，就太常見了。所以，無(wú)論是自己人，還是外包給別人，一定要找靠譜的。
