互聯網的高速發展，讓公關危機變的非常頻發，，公關危機處理的結果直接影響到了其未來的命運變化，專業的網絡危機公關公司表示：危機公關主要是以預防為主，這樣才能對突發的危機進行有效的解決，在日常生活中，突發危機的傳播速度是非常迅速的，對其的預防措施也是根據變化而定的，很多公關危機處理不成功的主要原因是由于應對危機的方案沒有跟上危機變化。
無網絡公關預演不響應，有預案不實用，有責任不落實，除了應急方案違背了主要危機公關的原則，功能定位，編制路徑，管理方法，演練導向方面存在誤區外，預案不實用，缺乏針對性，缺乏操作性和實用性也是應急失敗的原因。
預案對定制危機公關有著較高的專業要求，但是現在危機意識淡薄，預案做的不理想是經常存在的，公關危機應急預案絕對不是一個不變的教條，危機公關主要能動性是建立在參考依據上經過分析的智慧，忽視了公關危機預案特殊性和靈活性，常在出現危機后不知所措，坐失良機或頻出錯招，或把小問題激化成大矛盾，給個人或企業造成重大損失。
現如今，互聯網時代的到來讓人們的生活發生了很大的改變，各種各樣的因素促使下，危機事件也越來越多，讓企業和個人都受到了傷害，但是依舊有很多領導者對危機的意識淡薄，沒有任何充網絡危機公關分的認識，這是一個非常嚴重的問題。
網絡的發達也讓網民的數量急劇增加，網民的力量是非常強大的，完全可以引導著輿論的走向，時刻影響著媒體，到現在，可能依然會有人不了解：為什么很簡單的一件事卻能引起網民的關注，從而使事件不得不處理，網絡的出現已經完全的改變了傳統媒體，網絡互動將是一個效果非常好的推廣方式，企業品牌形象可以很好地提升，時刻公關公司與網民溝通，與公眾交流，從而樹立出一個非常好的企業形象。
網絡平臺上的信息實時在更新，傳播速度非常快，企業的負面信息可能會演變成企業危機，有些時候媒體也會將之放大，企業想要發表自己的聲音卻是非常難的，這時候多進行網絡互動，運用網民的力量將危機解決，企業需要了解輿論傳播的特性，多互動，傾聽網民的心聲，讓網民擁護企業，企業應對危機自然不攻自破。
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